PRODUCR FLOW

PRODUCT FLOW 005 → Продуктовая матрица. Как продать сложный продукт? И так, продукт сложный и не продается. Раскидаем его на матрицу продукта: 1. Лид-магнит 2. Starter (Tripwire) 3. Основной продукт 4. Up sell. Допродажи 5. Удержание клиентов. Постпродажи 1. Лид-магнит — это что-то бесплатное или условно бесплатное, что позволит соприкоснуться клиенту с вашей компанией, с вашим сервисом. Ощутить себя клиентом не оплачивая основной продукт. Это может быть: тест-драйв автомобиля, выезд замерщика к клиенту, бесплатный аудит, триальная версия, месяц пользования в подарок. Лид-магнит должен быть создан безупречно, чтобы клиент перешел на следующую ступень вашей матрицы продукта. 2. Starter (Tripwire) — это недорогое предложение, которое дополняет основную продуктовую линейку. Например, это мини-версия продукта 30 мл. духов. 3. Основной продукт — здесь все ясно). Тот продукт, который приносит основную прибыль компании. 4. Up sell. Допродажи — то что можно продать вместе с основным продуктом - расширенная гарантия, сопровождение продукта, премиальное обслуживание, доставка и т.д. 5. Удержание клиентов. Постпродажи. Подписка на продукт, бонусная система скидок или кэшбэк. Итак, матрица продукта нужна для: Знакомства с основным продуктом через лид-магнит и трипваер → увеличение продаж Продажу основного продукта → увеличение продаж Создания рекуррентных платежей → увеличение продаж! По сути — это еще одна глобальная воронка продаж!  Можешь написать свой бизнес в комментариях и мы разберем тебе его на матрицу продукта бесплатно!  Если нравится тема → накидай  и не забудь подписаться! В следующих выпусках PRODUCT FLOW мы расскажем, как настроить CRM для сайта и что такое дэш-борд.

PRODUCT FLOW 004 → Чат-бот → Еще одна воронка продаж! Чат-бот — совокупность алгоритмов ответов на FAQ вопросы. Чтобы создать продающего чат-бота, нужно покастдевить. (custdev — customer development — взаимодействие с конечным пользователем для выявления потребностей продукта). Наверняка 90% вопросов в вашу компанию поступают одни и те же. Где склад? Часы работы? Стоимость доставки? Как выбрать размер?  Создадим автоматическую воронку с помощью чат-бота.  Как сделать: 1) Установить на сайт чат (Carrot Quest, Jivosite, Chatra) 2) Настроить чат-бота: решите проблему клиента 3) Важно! Получить имя, почту или телефон клиента для последующего коннекта. Так как это ЛИД-воронка! - Представьтесь → получаем имя → успех - Оставьте вашу почту (+обещание что-то отправить или написать) → получаем e-mail → успех - Укажите ваш телефон для связи → получаем телефон → успех! 4) Создаем сценарий для чат-бота продажи матрасов:  Как выбрать матрас? Я помогу!  Выберите размер матраса: 1400х2000, 1600х2000, 2000х2000, другой.  Выберите жесткость матраса: Мягкая, средняя, жесткая*.  Ваши пожелания к ткани и материалам матраса (Поле для ввода текста).  Напишите номер телефона, наш менеджер перезвонит в течение 10 минут и предложит лучшие по стоимости варианты. *на каждый пункт выборки может быть свой сценарий ответов!  Не забывайте перебрасывать все данные в CRM-систему!  Мы автоматизируем получение контактов клиента и истории общения с чат-ботом, и можем оперативно обработать горячего лида.  Как правило, тот, кто начал писать в чат → оставляет контакт для связи. Таким образом, у нас еще одна автоматизированная воронка продаж → из обратившихся в чат 90% оставят контакты → из них 50-60% купят ваш товар! Получаем воронку продаж  с высокой конверсией 45% → Итак, чат-бот нужен для:  Автоматизированного подбора товаров → увеличения продаж  Получения контактов → увеличения продаж  Решения оперативных вопросов → увеличения продаж!  Если нравится тема → накидай  и не забудь подписаться! В следующих выпусках PRODUCT FLOW мы расскажем, что такое матрица продукта и как настроить CRM для сайта. #progrs #progress #product #custdev #it #web #tilda  #madeontilda #flow #business #money #seles #crm #productflow

PRODUCT FLOW 003 → новый выпуск. On boarding Онбординг - это посадка на борт, вы приглашаете клиента на свой корабль. Возьмем воронку "Подписка на прайс" или "Подписка на промокод" и добавляем к ней серию писем про вашу компанию. 3-4 письма, по одному через день. Частоту можете определить сами, главное не частить. 1. Знакомство с компанией. Это факты, цифры, работаем с 2001 года, 500 выполненных проектов, 145 клиентов по всему миру, мы международная компания. Выкладывайте всё самое крутое. 2. Расскажите какой у вас крутой сайт или мобильное приложение, обязательно ссылки или QR-код для установки. 3. Личный кабинет и его преимущества, там скидка, там супер-функционал, там уже 4000 клиентов пользуются всеми этими фичами. 4. Можете выслать дополнительный промокод, например на бесплатную доставку. Какую-то плюшку как лид-магнит.  Создадим автоматическую рассылку писем On boarding.  Как сделать: 1) Создать интеграцию сайта TILDA с Unisender 2) Подключить Unisender к приему данных c нашей формы подписки 3) Создать в Unisender автоматизацию On boarding 4) Автоматизация: добавление в список → отправка письма №1 → отправка письма №2 с задержкой 1 день → отправка письма №3 с задержкой 1 день → отправка письма №4 с задержкой 1 день → успех!  Мы автоматизируем знакомство клиента с компанией, чтобы он был уже подготовлен к покупке заблаговременно. Welcome on board!  Также On boarding нужно использовать и после покупки товара - серия писем про его использование, эксплуатацию, поддержку.  Еще как варианты онбординга:  - Знакомство клиента с сайтом или Личным кабинетом (при первом входе) в виде всплывающих подсказок.  - Регистрация в Личный кабинет  - Видеоинструкции  - FAQ  Из воронки 100 подписавшихся → все 100 получат автоматизированную рассылку → из них примерно 10% купят товар или вернутся вновь → получаем туннель продаж с конверсией 10% → Итак, онбординг нужен для: 1. Снижения процента отказов → увеличение продаж 2. Увеличения клиентской базы → увеличение продаж 3. Повышение лояльности покупателей → увеличение продаж 4. Расширения бизнеса → допродажи → увеличение продаж 5. Притока новых клиентов → увеличение продаж 6. Удержания клиентов → повышение Retention Rate → увеличение продаж Если нравится тема → ставь лайк  и подписывайся! В следующих выпусках PRODUCT FLOW мы расскажем, как настроить крутого чат-бота на сайте и что такое матрица продукта. #progrs #progress #product #custdev #it #web #tilda #madeontilda #flow #business #money #seles #crm #productflow Создание сайтов Продуктовая разработка сайтов Продуктовое развитие

PRODUCT FLOW 002 → новый выпуск новой рубрики. Итак, что же делать с лидами, кто подписался (см. выпуск 001). Нужно дать им то, на что они подписались и чего нет у остальных! Например, промокод на скидку 5% или скидку фикс суммы 2000 рублей.  В итоге мы получаем лояльного лида, которому можно потом ещё и сообщать об акциях, распродажах, изменениях на сайте → таким образом увеличим Retention Rate (удержание клиентов). Нужно автоматизировать доставку промокода или скидки, чтобы извлечь себя из рутинной работы.  Создадим автоматическую рассылку → Воронка продаж №1.  Как сделать: 1) Создать интеграцию сайта TILDA с Unisender 2) Подключить Unisender к приему данных c нашей формы подписки 3) Создать в Unisender автоматизацию Отправка промокода (или скидки) 4) Автоматизация: добавление в список → отправка письма → успех.  Тем самым мы получаем автоматическую отправку промокода или скидки для подписавшегося клиента. В то же письмо мы можем добавить текущие акции, хиты продаж, подборку интересных товаров для покупки, преимущества компании, гарантию и условия доставки.  Из воронки 100 подписавшихся → все 100 получат автоматизированное письмо → из них примерно 20% купят товар со скидкой → получаем воронку с конверсией 20% → Если нравится тема → ставь лайк  и подписывайся! В следующих выпусках PRODUCT FLOW мы раскажем, как построить "On boarding" и что это такое. Как настроить крутого чат-бота на сайте и др. product owner digatal product cust dev funnel sales tilda unisender

Всем привет PROGRESS на связи! Новая рубрика — PRODUCT FLOW Хочется рассказать про наш опыт в продуктовой разработке И показать, что это действительно круто Ибо сегодня иначе никак) Итак: PRODUCT FLOW → 001 Выстраивание первой воронки продаж. Давайте возьмем, к примеру, любой обычный сайт. Вроде красивый и грамотно построенный, но продаж нет. Для начала необходимо построить первую воронку продаж и создать поток лидов. Например, у вас на сайте товары, у которых часто меняется цена. Или цен на сайте вообще нет. Создадим воронку → Подписка на прайс. Как сделать: 1) Создаем поп-ап баннер с формой подписки. 2) Назанчаем ему событие: а) Открыть через 10 секунд пребывания на сайте б) Открыть при выходе с сайта В заданный момент откроется поп-ап с формой подписки. Поле "Эл. почта" и конпка "Подписаться". Таким образом в воронку будут попадать эл. почты потенциальных клиентов, которые хотят быть в курсе обновлений цены или выгодных предложений. Вместо "Подписка на прайс" могут быть любые другие воронки, такие как: "Получить промокод", "Запросить КП", "Подписаться на скидки", "Бесплатный замер" и др. Если нравится тема → ставь лайк и подписывайся! В следующем выпуске PRODUCT FLOW мы раскажем, что же делать с лидами из этой воронки. Как построить "On boarding" и что это такое. #progrs #progress #product #custdev #it #web #tilda #madeontilda #flow #business #money #seles #crm #productflow