Эмоциональное насилие на работе и в жизни

Вы только сели за работу — и тут же кто-то заглядывает в монитор. Потом просят скинуть скрин экрана «для отчета». А начальница вдруг начинает интересоваться, на что именно вы потратили 15 минут между двумя созвонами. Или коллега находит в вашем документе «не то» слово и возвращает его на проверку уже в пятый раз. Обычно это маскируют под заботу: «Мы просто хотим убедиться, что у тебя всё под контролем». Но на деле это про недоверие. И если такое происходит постоянно — внутри закипает тревога, а работать хочется всё меньше...

Вроде вам не сказали ничего плохого, не кричали, не оскорбляли. Даже улыбались. Но остался какой-то неприятный осадок. И вы сидите и перебираете фразы: а что он имел(а) в виду? А почему он(а) так посмотрел(а)? а почему замолчал(а), когда я спросил(а) про сроки? И ответа нет. Есть только чувство, что вы сделали что-то не так, хотя никто не предъявлял претензий. Вполне возможно, что вы столкнулись с пассивной агрессией — способом выражать недовольство без прямого конфликта, без риска и без последствий для того, кто это делает...

Бывает, что после разговора с кем-то важным — коллегой, приятелем, родственником — вы чувствуете опустошение. Вас не критиковали открыто, не повышали голос. Но внутри возникает смутное сомнение: «А правильно ли я понимаю ситуацию? А может, я действительно переоцениваю свой вклад?». Вполне возможно, что вы столкнулись с явлением, которое в психологии называют обесцениванием. Довольно часто это неосознанный способ собеседника справиться с собственной тревогой; но бывает, что и намеренное действие....

Бойкот — это отказ от коммуникации. Вам не предъявляют претензий, вы не слышите формулировок, за которые можно зацепиться, — вас просто перестают замечать. Он лишает вас возможности ответить, возразить, защититься. Вы остаётесь в ситуации, где ваше присутствие есть, а голоса — нет. То, что дальше — не универсальное руководство. Каждая ситуация имеет свои особенности, и то, что сработало у кого-то, может не подойти вам. Автор не знает вашего начальника и ваших коллег, поэтому не обещает, что всё получится...

Эти действия часто носят систематический характер и направлены на подрыв уверенности человека, его профессиональной репутации и психологического благополучия. Эти признаки не являются умозрительным обобщением. Они описаны в академических работах и подтверждаются статистикой. Классические исследования. Основоположником системного изучения этой проблемы считается шведский психолог Хайнц Лейманн (Heinz Leymann). В работе 1990 года «Mobbing and Psychological Terror at Workplaces» он впервые систематизировал тактики психологического террора на рабочем месте...

Термин «моббинг», активно используемый в современной организационной психологии для описания затяжного психологического давления на сотрудника, осуществляемого систематически со стороны коллег или руководства и проявляющегося в форме враждебного общения, которое вызывает устойчивый эмоциональный дистресс, ухудшает психофизическое самочувствие и ведет к деструктивным изменениям в организационной культуре, проделал длинный путь: впервые это слово использовал в 1960-х годах австрийский зоолог Конрад...