Нещадящий маркетинг

💰 Яндекс врывается в наружку: наконец-то? Что случилось. Яндекс запустил технологию для размещения рекламы на цифровых экранах, сообщила компания. Если раньше наружная реклама была чем-то вроде «развесим баннеры и надеемся, что кто-то увидит», теперь с Яндексом появляется возможность точнее измерять её эффективность. Новая технология OTS (Opportunity to See) позволяет платить только за те показы, которые реально замечены. Геоаналитика помогает точнее выбирать места для размещения, чтобы реклама достигала нужной аудитории. Пока рано говорить о революции в области наружной рекламы, но серьёзный шаг в сторону того, чтобы наружка посоперничала в эффективности с рекламой в интернете. 🥸 Да, есть риск, что Яндекс возьмёт под контроль еще и этот рынок, но с другой стороны — наружка наконец-то станет адекватной: измеримой, управляемой и реально эффективной. То, что раньше было дикой угадайкой, станет предсказуемым и настраиваемым инструментом.

📈 CRM-маркетинг - 2024: как не потерять клиента, голову, чувство прекрасного Друзья, если у вас малый бизнес, и CRM-маркетинг всё ещё звучит для вас как "что-то про таблицы", пора открывать глаза. Это не просто контактная книжка на стероидах, а стратегический инструмент для управления клиентами на протяжении всего их жизненного цикла. Почему важно заняться CRM-маркетингом прямо сейчас? Сегодня клиент — ресурс, а удержание — инвестиция. С ростом конкуренции и стоимости привлечения лидов, малый бизнес не может себе позволить потерять клиента или лида, которого однажды завоевал. CRM-маркетинг помогает персонализировать коммуникации, воскрешать ваших лидов из этапа холодные и увеличивать LTV. 🖐Топ-5 советов по внедрению CRM-маркетинга: Сегментация: не стреляйте из пушки по воробьям. Клиенты не одинаковые — это очевидно. Разбейте их по поведению, потребностям, возрасту, кошельку и тд. Например, не стоит посылать человеку, который покупает только по скидкам, предложения о новой оверпрайснутой услуге. Автоматизация с умом. Настройте триггерные кампании так, чтобы они срабатывали тогда, когда это реально имеет смысл. Например, напоминания о повторной покупке или предложение на основе поведения клиента, а не "привет, покупай снова" через день после первой покупки. Мультиканальные касания. Коммуникация через один канал — вчерашний день. Email, мессенджеры, звонки — все это должно работать как один организм через вашу CRM. Чем больше точек касания, тем лучше — так клиент хотя бы точно заметит вашу заботу. Персонализация: делайте вид, что знаете клиента с детства. Клиенты обожают чувствовать, что их понимают. Используйте данные из CRM для создания суперточных предложений. И забудьте о массовых рассылках с «купите ещё» — это как пытаться завоевать девушку, отправляя ей однотипные мемасы. Аналитика и корректировка. CRM-маркетинг — это не "настрой и забудь". Постоянно анализируйте, как реагируют клиенты, что открывают, на что кликают. Если что-то не работает — переделывайте. Успешные бизнесы не останавливаются в развитии, даже если это "просто настройка рассылки". ☕️Аналогия с баристой в завершение поста: CRM-маркетинг — это как хороший бариста: знает, что тебе нужно, до того как ты об этом сказал. Внедряйте, улучшайте и не забывайте — клиент всегда хочет чувствовать себя особенным. Не отказывайте ему в этом удовольствии! __ Мой YouTube канал Заказать консультацию Задать вопрос