Ребрендинг

#Отель_Сириус Промежуточный результат по коммерческому блоку 8 недель со старта продаж, выполнено 50% годового бюджета доходов. Много это или мало - сказать сложно, все познается в сравнении, лично я считаю результат нормальным. Бывало на нашей памяти, когда некий объект полностью распродавали еще до официального старта начала продаж, а бывало, когда отель в сезон стоял пустой.   Что было сделано и продолжаем делать: - смена pms с шелтор на travelline. Причина в том, что нам не хватало статистики по основным показателям эффективности отеля; - рассчитаны тарифы и введена динамика цены; - разработаны и доработаны акции; - подключены несколько ключевых бронирующих площадок; - продлены договоры с рекламными агрегаторами, по некоторым из них подключена интеграция с tl; - актуализировали информацию во всех соц сетях + подключили новые + подключили модуль бронирования в ВК; - максимально наполнили карты, где смогли найти доступы; - естественно подключили таргетвк; - реклама 2 гис; - реклама в Яндексе; - в планах попробовать георекламу; - регулярно постим актуальные с рабочих телефонов в мессенджерах (упор на постоянных гостей); - подключили срм, чтобы облегчить процесс обработки заявок; - подключили бота, чтобы не терять заявки в сезон (бот, который отвечает на вопросы, согласно политике продаж, которую я писала 3 недели).   Ну а чтобы после такой проделанной работы не услышать от лиц, принимающих звонки: «ну чет да, не записали телефон», «Ну чет отказались, причину не спросили». «Откуда пришли? Да чет забыли спросить», - что бывает практически во всех отелях, нужно контролировать, учить, помогать, объяснять и настраивать рабочие инструменты. И будет всем счастье 🫶

#Отель_Сириус Продолжая тему продаж сезонного отеля, хочется отметить несколько моментов: Во-первых, гости бронируют номера на юге России, несмотря на ситуацию с Анапой, что не может не радовать, однако, вопросы у гостей, конечно, возникают. На этот случай рекомендую коллегам постить море, как это делает анапский курорт «Бетон Брют» 2.Во-вторых, большой запрос идет именно на июль. И отель 3 Звезды на берегу моря готовы рассматривать по средней цене 7300 рублей без питания в среднем на троих человек. В-третьих, важно изучить свою pms и функционал менеджера каналов, там столько важных инструментов, которые увеличат чак, но ограничивается все обычно выстраиванием статических цен на весь период. А должна быть динамика. У меня уже идет отступление по первоначально установленным ценам точечно по катеогориям в сторону увеличения.