Искренние извинения — это «пополнение» счёта доверия
Искренние извинения — это «пополнение» счёта доверия Когда вы снимаете средства со своего эмоционального банковского счёта, вы должны просить прощения — искренне. Примеры искренних слов: «Я был неправ.» «Я вас оскорбил и глубоко сожалею об этом.» «Я не проявил должного уважения.» Нужно мужество, чтобы извиниться по-настоящему Это требует силы воли, уверенности в себе и принципиальности. Люди со слабой внутренней безопасностью боятся показаться слабыми и стараются оправдаться или вообще не извиняются...