Чат-боты

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧАТ-БОТОВ ▪️ Преимущества для клиента Удобство клиента превыше всего, так как он остается там, где ему максимально комфортно находиться. Где ему нужно прилагать меньше усилий, чтобы получить желаемое. Ну или там, где ему просто интереснее. В чем же фишки чат-бота визитки? • Человек может получать моментальные ответы на свои вопросы. Чат-боты визитки могут обрабатывать большое количество запросов в считанные мгновения. Это означает, что клиенты будут получать ответ на свои вопросы моментально, а не ждать, когда оператор связаться с ними. • Чат-бот работает 24/7. • Улучшение клиентского опыта. Пользователи будут иметь доступ к информации о вашей компании в любое время, независимо от местоположения. Более того, у них будет возможность получать уведомления об изменениях, новостях и скидках. • Возможность записаться на услуги онлайн. • Потенциальный клиент вовлекается в процесс знакомства с вами, вашим проектом, компанией. Это повышает доверие к вам и ускоряет процесс продажи. • В случаях, когда это уместно, возможно реализовать в боте интерактив, завлекая человека интересными фактами, вопросами или игровыми механиками. • Увеличивает лояльность клиентов за счет повышения сервиса обратной связи. • Человек, войдя в чат-бот его не потеряет, всегда сможет найти диалог с ботов в мессенджере. Если же посетил сайт и закрыл его, то трудоемко вновь найти его. А бот остается в мессенджере, при том на том месте, где пользователь последний раз остановится. • Чат-бот – это дополнительные касания с клиентом. • Собственный чат-бот - отстраивает вас и выделяет среди конкурентов. ▪️ Преимущества для эксперта: • Экономия денег и времени. Автоматизация работы различных отделов возможна благодаря использованию чат-бота визитки. Это снижает затраты на службу поддержки, производство продукции и общение с клиентами. • Бот собирает базу подписчиков, каждый вошедший в бота остается у вас (увеличение дохода с 1 клиента без дополнительных затрат на дополнительную рекламу). • Вы можете в автоматическом режиме, «догонять», напоминать о себе всем вошедшим в бот. • Возможность проводить полноценные интервью/анкетирование по аудитории бота, что позволяет быстрее получать обратную связь от аудитории. • В чат-боте можно прописывать цепочку прогрева, которая будет работать автоматически на каждом новом клиенте. • Отправлять анонсы, или информацию об акциях по всей аудитории бота. ☝🏻 Кстати говоря, все эти преимущества актуальны не только для чат-ботов визиток, но и вообще для всех других чат-ботов.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЧАТ-БОТЫ В TELEGRAM ⁣⁣ Если не читали предыдущий пост, обязательно прочтите, а я пока донесу основную мысль:⁣⁣ ⁣⁣ ❗Основное внимание уделяем Telegram, т.к. на текущий момент – это ключевой источник оперативной новостной информации и здесь сосредоточено максимальное количество активной аудитории.⁣⁣ ⁣⁣ ▪ Что делать экспертам в Telegram:⁣⁣ • создать канал;⁣⁣ • создать многофункционалmный чат-бот.⁣⁣ ⁣⁣ ▪ Что делать бизнесу (товарка и услуги) в Telegram:⁣⁣ • обойтись одним инструментом – только чат-бот (ЧБ).⁣⁣ ⁣⁣ ❓ Почему ЧБ:⁣⁣ ⁣⁣ Этот маркетинговый инструмент заменяет полноценный сайт и имеет ряд выгодных преимуществ. Если вы продаёте какие-либо товары или услуги, то можно использовать ЧБ в качестве магазина с полноценным каталогом. Или источника полезной информации для сосредоточения трафика в одном месте.⁣⁣ ⁣⁣ ❓Кому подходит:⁣⁣ ⁣⁣ ▪ Всем сферам бизнеса:⁣⁣ • строительство и техника⁣⁣ • недвижимость и туризм⁣⁣ • шоу-румы (одежда и обувь женская, мужская, детская)⁣⁣ • любые магазины (игрушки, товары для праздника…)⁣⁣ • кафе и рестораны⁣⁣ • спорт клубы и спорт товары⁣⁣ • салоны красоты и здоровья…⁣⁣ ⁣⁣ ▪ Экспертам:⁣⁣ • психологам⁣⁣ • финансистам⁣⁣ • массажистам⁣⁣ • педагогам и репетиторам⁣⁣ • швеям и хэндмейд мастерам⁣⁣ • маркетологам и it-специалистам⁣⁣ • и тд.⁣⁣ ⁣⁣ ❓Что дальше:⁣⁣ ⁣⁣ Создаем ЧБ, в котором располагаем все представленные вами услуги по категориям. Даём подробную информацию по каждой из них. Например, наш товар – одежда, соответственно, даём фото/видео, описание, цена, размер, отзывы… Дополняем скидками, акцизами и розыгрышами. Есть возможность даже создать категории «Новинки», «Распродажа», «Уценка», «Последний размер» – да что угодно!⁣⁣ ⁣⁣ Если ЧБ эксперта, добавляем лид-магнит (бесплатную полезность): какой-либо бесплатный урок, тест, консультацию и тд.⁣⁣ ⁣⁣ ЧБ продвигаем внутри самого Telegram и через другие рабочие каналы трафика. Тем самым собираем свою аудиторию внутри одной площадки и работаем с ней на увеличение продаж и привлечение дополнительных клиентов.⁣⁣ ⁣⁣ ❗Удобно, экономно, эффективно!⁣⁣ ⁣⁣ ⇨ ПРИМЕРЫ ГОТОВЫХ ЧАТ-БОТОВ: - чат-бот визитка для эксперта https://t.me/ZrazhevskayaBot - чат-бот для магазина https://t.me/healthtehnicbot - чат-бот для профессиональной деятельности специалиста https://t.me/balakshiy_invest_bot - чат-бот для блогера https://t.me/yanadeeva_bot #телеграм #чатбот #telegram