Управление процессами и людьми

Нельзя быть отвергнутым, если ты сам себя не отвергаешь. Страх осуждения, желание нравиться и тревога из-за оценки окружающих — это универсальные человеческие переживания. Но почему чужое мнение так сильно влияет на нас? И можно ли научиться быть свободным от этой зависимости? Разберёмся с точки зрения когнитивной психологии. С точки зрения биологии, человек — социальное существо. Нашим предкам было жизненно важно оставаться частью племени: изгнание означало верную смерть. Поэтому мозг выработал «систему оповещения»: тревогу, когда мы рискуем быть отвергнутыми...

"Чем меньше человек знает, тем увереннее он держится за свои убеждения" — этот парадокс знаком многим. Но почему так происходит? Почему люди с низкой квалификацией часто переоценивают свои способности, а эксперты, наоборот, сомневаются? Ответ кроется в эффекте Даннинга-Крюгера — одном из самых ироничных и в то же время тревожных когнитивных искажений. В 1999 году психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер провели серию экспериментов, в которых участники оценивали свои знания в разных областях. Результаты...

Мы верим, что принимаем решения рационально. Но предательски часто наш мозг нас обманывает — и этим мастерски пользуютя в продажах, переговорах и личной жизни. Давайте разберём 5 самых опасных ловушек мышления — с примерами из жизни и бизнеса. 1. Ошибка выжившего — "Истории успеха врут" Мы видим только победителей, а тысячи неудачников остаются "за кадром". Во время Второй мировой статистики изучали пробоины в самолётах, чтобы усилить броню. Поначалу хотели защитить места, куда чаще всего попадали пули...

Случалось ли с вами подобное, вы зашли в магазин за хлебом, а вышли с пакетом ненужных вещей — «акционной» шоколадкой, «уникальным» скрабом для лица, который впарила улыбчивая консультант, и ещё какой-то мелочью «по скидке». Дома вы смотрите на эту кучу и думаете: «Зачем я это купил/а? Мне же это не нужно!». Или вы договорились на «бесплатную консультацию» с юристом, а через час уже подписываете договор на ненужный вам инвестиционный продукт. Потом, конечно, жалеете, но в моменте… «уж больно убедительно он говорил»...

Мы живём в мире, где безопасность стала новой религией. Государства тратят триллионы на армии и слежку, бизнес плодит бесконечные правила, а люди требуют гарантий от всех рисков. Но давайте честно: чем больше мы пытаемся защититься, тем слабее становимся. Безопасность = несвобода Камеры, цифровые пропуска, биометрия — всё это подаётся как "защита". Но на деле мы просто меняем свободу на иллюзию контроля. В Великобритании на 1000 человек 76 камер видеонаблюдения — больше, чем в любой другой стране...

"Если вы произнесёте достаточно большую ложь и будете много её повторять, то в итоге в неё поверят." Это утверждение часто приписывается Йозефу Геббельсу, но нет достоверных доказательств того, что он действительно произносил эту фразу. Эффект иллюзии правды — это психологический феномен когнитивного искажения. Он проявляется в том, что люди склонны воспринимать повторяемую информацию как более правдоподобную, чем уникальную или редкую. То есть мы больше верим тому, с чем сталкиваемся чаще. Как это работает? В основе эффекта иллюзии правды лежит эвристика доступности...