Важные управленческие системы

Управленческая практика показывает, что взаимодействие между несколькими сотрудниками или структурными подразделениями, также, как и выполнение поручений руководителя, осуществляется более эффективно, если каждое событие или обращение зафиксировано (письменно или электронно). Это и называется системой работой или управленческой системой. Письменное взаимодействие сотрудников разных структурных подразделений осуществляется посредством составления служебных записок. Ничего лучше ещё не придумали?!...

Введение Корпоративный имидж-этикет - это наиважнейшая система (документ), которая обязательно должна быть в каждой компании. В своих статьях я писал и о других ключевых системах работы компании. Представьте себе такие рабочие ситуации: коллеги регулярно не отвечают на телефонные звонки или электронные сообщения, специалисты не здороваются с руководителями или общаются с ними "на отвали", работники систематически опоздывают на работу или совещания, руководители одних подразделений выдают задания специалистам других отделов, стиль одежды у ряда сотрудников - от пляжного до "панк рок" и т...

Введение Для результативной работы любой компании необходимо, чтобы все поставленные задачи выполнялись качественно и в срок, а все необходимые действия сотрудников осуществлялись слаженно и эффективно. Это возможно только, если в компании существует и правильно налажена обратная связь между руководством и сотрудниками. Обратная связь - это ответная реакция руководителя, сотрудников или коллектива на получаемую информацию или совершаемое действие. Как руководителю организовать обратную связь...

Введение Для того, чтобы компания смогла достичь высоких финансовых результатов и иных поставленных целей, ей нужны активные и компетентные сотрудники. Не всегда можно сразу найти подготовленных и мотивированных сотрудников, иногда руководству компании приходится прилагать определённые усилия по обучению и мотивации персонала. Но этого чаще всего бывает недостаточно. Руководители компаний и структурных подразделений забывают, упускают из вида или намеренно не уделяют внимание одной системе, которая не менее важна для организации, чем, например, система подбора или мотивации персонала...

В последнее время в управлении компанией стали очевидны 2 серьезные проблемы: ✅ недостаточная компетентность руководящего состава; ✅ низкая мотивация сотрудников. Все это часто приводит к разобщенности коллектива, потере контроля над процессами и росту конфликтов. Именно поэтому тема командной работы сегодня приобретает критически важное значение. Ведь разница между "люди работают вместе" и "работает настоящая команда" очевидна. Оставление данной ситуации без внимания грозит компании серьезными последствиями - вплоть до закрытия бизнеса...

🚩 Определение Каждый из нас неоднократно слышал термин kpi или "кипиай", но далеко не все знакомы с ним близко или использовали в своей работе. Что это за понятие и для чего оно нужно? KPI (Key Performance Indicators) - это ключевые показатели эффективности (КПЭ) компании, его любого структурного звена или штатной единицы. Необходимость в kpi родилась не на пустом месте - данные показатели позволяют объективно (честно и прозрачно) оценивать результаты работы компании, любых её подразделений и сотрудников...