в поте трудился - пшик получился

Как с нами общаются органы власти. Мой супруг подавал в налоговую 7816 декларацию 3 ндфл на возврат налога (социальные вычеты). 2 раза отклоняли без объяснения причин. Еле нашли прикрепленную 2 НДФЛ, в которой совершенно чужой ИНН. Направили туда скан своего ИНН - снова отказ и снова без объяснения причин. Также прикреплен новый ИНН. Написали жалобу и потребовали объяснить, когда и на каком основании ИНН поменялся. Ответ пришел в письме - смотрите ответ в личном кабинете. Личный кабинет неожиданно поменялся и в нем пропала вся информация. При это просят оценить его работу (расцениваем как издевательство). В течение часа перерывали все вкладки. все ссылки , пока наконец нашли свою ИНН. Хорошо, что владеем компьютером и интернетом. А каково пожилым? Как в этой белиберде разобраться? Почему нельзя по человечески с первого раза разъяснить. что есть какой-то другой ИНН и требуется уточнение. Почему, когда отправлен скан ИНН, его с первого раза не приняли и пришлось писать жалобу? Почему в письме нельзя было извиниться и сообщить, что ИНН исправлен? Почему наконец нельзя было принять ранее заполненную декларацию с нормальным ИНН, 2 раза отказать, после жалобы согласиться и....зачем заставлять в 3й раз заново подавать 3 НДФЛ? Что это за отношение? А вы пробовали общаться с ботами в МТС, Мегафон, в банках? Доводят до белого каления. Кто делал этих ботов? Что у него было в голове, если на 25 вопрос снова кидают в начало? Что это за издевательство над людьми? Где клиентоориентированность, где служение народу, который все это содержит?

Весь год, бедолага, в поту трудился Да только один лишь ПШИК получился... Чиновник в поте лица трудился, В бумажной пыли, как в облаке, вился. Писал он указы с утра до утра — Итог в январе: целый год и всё зря. С утра резолюции, в обед планёрка, Доклад на доклад — приказов стопка... Глазами моргает: «Работал! Ура!» А толку? Такие старания зря. Итог подводили в конце января: Ни школ, ни дорог, ни хлеба — всё зря. Зато есть указов — вагон и тележка! И премия есть… у офисной пешки. (нейросеть с моими правками)