Читаем собеседника

Каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда нужно общаться с полицией или другими силовиками. И неважно насколько вы опытны в переговорах — все равно мы испытываем беспокойство, давление. Расскажу, как не потерять контроль в такой ситуации и общаться с теми, кто умеет давить. Сначала развею миф. Нет никакой сверхсекретной школы, где учат быть «плохими» или «хорошими» полицейскими. Все гораздо проще: у каждого человека есть свои методы, привычки, и большинство из них передаются на основе опыта, а не по учебникам...

Люди быстро навешивают ярлык токсичности, не всегда понимая, что на самом деле скрывается за этим понятием. Такое определение может получить как агрессор и хам, так и человек, который просто умеет отстаивать свои границы. Сегодня разберемся, что такое токсичность и по каким критериям ее определить. Вспомните советский мультфильм «Тайна третьей планеты». Там есть персонаж Зеленый, который постоянно говорил: «Ну, что у нас плохого?». В жизни тоже есть такие люди, которые постоянно на все жалуются и видят только проблемы...

Друзья, давайте разберем тему, которая точно волнует многих — общение с зумерами. Насчет представителей поколения Z есть куча вопросов: кто это такие, с чем их едят и как с ними правильно коммуницировать? Особенно часто проблемы и недопонимания возникают у людей более старшего возраста. Сразу раскрою секрет: общаться с зумерами легко. Делать это просто, если знать, в чем особенности поколения Z. Рассказываю про их отличительные черты и делюсь, как управленцам и бизнесменам найти к ним подход. Кто такие зумеры Это люди, родившиеся в период с 1996 по 2010 годы...

Лицемерие и ложь стали нормой в нашем обществе. Да, плохо. Но будет странным, если откажемся это признавать. Причем обман многими считается великим искусством. Мы и сами не всегда честны с собеседниками, хотя относим это к необходимости, а не к злому умыслу. Расскажу, как понять, что человек, с которым вы ведете переговоры или просто общаетесь, говорит неправду. Задайте точный вопрос Предлагаемые методы не ставят цель вывести собеседника на чистую воду и уличить во лжи. Это обычно провоцирует конфликт...

Знаете, что хорошего в манипуляциях? Если вами манипулируют, значит, вами заинтересовались, увидели в вас что-то ценное. Но как только раскусите манипулятора и дадите ему это понять, его интерес к вам, скорее всего, иссякнет. Предлагаю разобрать ситуации, когда мы даже не подозреваем, что нами манипулируют. Эмоционально окрашенная лексика Когда ведем дискуссии, использование эмоциональной лексики или тона, жестов неизбежно. Если в результате повышения градуса спора вы принимаете сторону оппонента, скорее всего, вами манипулировали...

Для чего нужно уметь применять психологические приемы? Чтобы быть уверенным в себе, добиваться целей, избегать ненужных конфликтов. Я подготовил 7 мощных приемов, которые помогут вам не только в переговорах. Как просить помощи Когда мы нуждаемся в помощи, нам зачастую не хватает смелости говорить об этом. И нередко поступаем неправильно. Я не согласен с великим М.Булгаковым, который языком Воланда говорит, что не нужно просить помощи у сильных мира сего, сами предложат. Увы, не предложат. Помощь стоит просить, но делать это нужно правильно...