Вопросник / FAQ

Кто, как не менеджеры, которые работают с ними каждый день, могут рассказать о том, что такое счётчики, как они функционируют, как помогают в ежедневной работе. Так как наша компания давно работает в Битрикс24, наши сотрудники хорошо знакомы с “внутрянкой” системы и могут поделиться своим мнением. Виктория, руководитель отдела продаж: Мало кто представляет, какое огромное количество информации держат в голове менеджеры по продажам в сфере b2b. Так как продажи растянуты во времени, одновременно приходится...

Такой вопрос я часто слышу от предпринимателей. Под 1С они подразумевают, как правило, 1C:Предприятие или 1С:Управление торговлей. И в этом случае я задаю им всего несколько вопросов: Большинство из этих вопросов ставят бизнесменов в тупик. Просто потому, что сравнивая 2 сервиса, они мало что знают о функционале Битрикс24. А ведь Битрикс24 — это полноценная CRM, которая дает возможность: За счет чего это происходит? Подключение IP-телефонии и открытых линий в Битрикс24 позволяет системе все касания клиентов с компанией автоматически превращать в лиды...

Третья причина, почему внедрение Битрикс24 может оказаться неудачным для компании — самая неприятная и сложная для руководителя. Напоминаю, предыдущие две мы подробно обсудили раньше: здесь и здесь. Теперь о причине №3: Представим, что в компании, приняв решение о внедрении Битрикс24, подошли к вопросу со всей ответственностью: долго и тщательно выбирали интегратора, продумали оптимизацию бизнес-процессов до мелочей, позаботились об обучении своих сотрудников. Всё сделали, всё настроили, всё внедрили...

В прошлый раз мы разобрали одну из частых причин неудачного внедрения Битрикс24 — непрофессиональную интеграцию. Об этом можно прочитать здесь . На очереди еще одна распространенная причина: Руководство компании ООО “ГаражМонтаж” (все совпадения случайны) приняло решение внедрить в свой бизнес Битрикс24. Ребята ответственно подошли к делу, выбирали из 7 интеграторов! Остановились на том, у кого были успешные проекты в решении похожих задач, опыт и положительные отзывы. Процессом внедрения в компании остались довольны...

То, что Битрикс24 — работающий и эффективный инструмент, сомнению не подлежит. Это доказывает опыт 8 млн.компаний по всему миру (спасибо, Википедия!) и верность продукту таких компаний-гигантов как Samsung, Volkswagen, Роснефть, Связной. Вопрос в другом. Владельцы бизнеса часто спрашивают: “Будет ли Битрикс24 полезен именно МОЕМУ бизнесу? Решит ли он конкретно МОИ проблемы? Может ли Битрикс24 лично у МЕНЯ не “сработать”?” Ответ на последний вопрос такой: Может! И сегодня подробно разберем одну из частых ситуаций, когда такое случается...

Как понять, что нужен именно Битрикс24? Это правомерный вопрос. CRM-то много! Выделим 6 ключевых признаков Битрикс24, на которые стоит обратить внимание при выборе CRM-системы для своего бизнеса. Функционал . Причем, не сам по себе — что может и чего не может система, а в контексте вашего бизнеса. Четко решите для себя, чего вы хотите от CRM и какие функции вам нужны. Если помимо единой базы клиентов и настройки действенных воронок, вас интересует: — на Битрикс24 стоит обратить внимание! Интеграция с другими бизнес-программами ...