Основы маркетинга

Представьте, что вы можете заранее оценить, сколько денег принесёт вам один клиент за всё время сотрудничества. Это вполне конкретный показатель, который называется LTV (Lifetime Value, или пожизненная ценность клиента). Зная его, вы сможете точнее планировать бюджет на привлечение аудитории, оптимизировать расходы на маркетинг и выстраивать долгосрочные стратегии взаимодействия с покупателями. Разберу, как рассчитать этот показатель и почему он важен для вашего бизнеса. Что такое LTV LTV это сумма прибыли, которую компания получает от одного клиента за весь период взаимодействия с ним...

В этой статье я разберу, что такое tone of voice, зачем он бизнесу и как выбрать стиль общения с клиентом. В какой-то момент можно понять что тексты, реклама и посты выстроены правильно с точки зрения маркетинга, но при этом не создавать ощущения целостного бренда. Сообщения логичные, аргументы убедительные, визуал аккуратный. Не хватает одного элемента, который связывает все точки контакта в единый образ. Этим элементом является tone of voice. Tone of voice — это стиль общения бренда с аудиторией...

Вы вкладываете деньги в рекламу, приводите людей на сайт, в соцсети или мессенджеры. Часть аудитории изучает предложение, читает, смотрит, сравнивает — и уходит без заявки. На этом этапе бизнес обычно считает контакт потерянным. На самом деле именно здесь начинается зона работы ретаргетинга. В этой статье я разберу, что такое ретаргетинг, зачем он нужен бизнесу и как он работает. Ретаргетинг — это рекламный инструмент, который позволяет показывать объявления людям, уже взаимодействовавшим с вашим бизнесом...

🔹 Где она даёт эффект? 1. Соцсети Планировщики и сервисы аналитики. Вы готовите контент-план — система размещает посты и собирает данные. 2. Email-рассылки Платформы для рассылок выстраивают цепочки писем: приветствие, напоминание, предложение. Подписчик получает сообщения автоматически по заданному сценарию. 3. CRM-системы Фиксируют заявки, распределяют клиентов по этапам воронки, напоминают менеджеру о задачах. 4. Аналитика Сервисы веб-аналитики и сквозной отчётности показывают, какие каналы приносят заявки и продажи...

Если бренд не узнают — его не выбирают. Можно сделать отличный продукт, настроить рекламу и даже получить первые заявки, но без узнаваемости рост почти всегда упирается в потолок. Именно здесь появляется показатель Brand Awareness — один из самых недооценённых и при этом самых важных в маркетинге. Разберёмся, что это такое, зачем он бизнесу и как реально на него влиять. Brand Awareness — это степень узнаваемости бренда. Насколько часто и легко люди: · узнают ваш бренд среди конкурентов · вспоминают...

Контекстную рекламу обычно воспринимают, как что-то сложное и «для специалистов». Термины, настройки, ставки, отчёты — всё это создаёт ощущение, что без глубоких знаний туда лучше не лезть. На самом деле идея контекстной рекламы довольно простая, если убрать технические детали. Контекстная реклама — это объявления, которые показываются людям в момент, когда им потенциально нужен ваш продукт или услуга. Не всем подряд, а тем, кто уже ищет, интересуется или находится рядом с решением. Самый простой пример — поиск...