NexusMail — руководство пользователя

Краткая памятка по основным форматам, параметрам и статусам NexusMail. Подробное описание работы с каждым разделом приведено в соответствующих инструкциях. NexusMail позволяет загружать контакты из CSV-файлов. Основные требования: CSV должен содержать колонку с email-адресом. NexusMail распознаёт следующие названия: email E-mail mail email_address почта электронная_почта Строки без корректного email-адреса не импортируются. После загрузки NexusMail показывает результат импорта, включая количество добавленных, пропущенных и некорректных строк...

Статистика кампании позволяет понять, как проходит конкретная рассылка: сколько писем отправлено, сколько завершилось ошибкой, кто открыл письмо или перешёл по ссылке, а также какие адреса требуют внимания. Кампания должна быть создана. Для появления фактической статистики рассылку необходимо запустить. Подробнее — в инструкции №7 Кампании. Вкладка Обзор показывает текущее состояние кампании и основные результаты отправки. Показывает, какая часть запланированной рассылки уже обработана. Для обычной кампании прогресс рассчитывается относительно количества получателей...

Воронка позволяет отправлять одному получателю несколько писем последовательно, с заданными паузами между ними. Каждый шаг может иметь собственную: Например: Первое письмо → пауза 1 день → второе письмо → пауза 3 дня → третье письмо Важно: в NexusMail воронка — это цепочка писем внутри одной кампании. Она не связана с компаниями или CRM-воронкой продаж. Для настройки воронки потребуется: Подробнее: Важно: вкладка Шаги предназначена для работы на компьютере и доступна только на широком экране. Если при создании кампании был включён параметр Первый шаг воронки в БД, первый шаг уже создан...

Кампания объединяет все настройки конкретной рассылки: тему письма, шаблон, получателей, SMTP-аккаунты, темп отправки и дополнительные параметры. В этом разделе можно: Для полноценного запуска кампании потребуются: Подробнее: Получателей можно добавить уже после создания кампании. Новая кампания появится на вкладке Все со статусом Черновик. Название используется внутри NexusMail и помогает отличать одну кампанию от другой. Рекомендуется давать кампаниям понятные названия, например: Новые клиенты — август или: Партнёры — первичное предложение Поле Описание необязательно...

Шаблоны определяют содержимое писем, которые NexusMail отправляет получателям. В этом разделе можно: Раздел Шаблоны предназначен для работы на компьютере и доступен при ширине окна не менее 1024 px. Для создания шаблона наличие кампании не требуется. Если вы планируете использовать дополнительные поля из CSV, удобно предварительно импортировать получателей и выбрать соответствующую кампанию — NexusMail сможет показать доступные переменные автоматически. После успешного сохранения появится сообщение:...

В NexusMail контакты хранятся в общей базе организации, а затем используются как получатели конкретных кампаний. В этом разделе можно: Для импорта подготовьте CSV-файл с заголовками в первой строке. Обязательна колонка с email-адресом получателя. Поддерживаемые названия колонок и требования к CSV описаны в №10 Справочник NexusMail. Максимальный размер файла при загрузке через интерфейс — 10 МБ. Если вы хотите сразу добавить контакты в рассылку, предварительно создайте кампанию. Подробнее — в инструкции №7 Кампании...