Защита прав потребителей

Буквально на днях попали с дочкой в неприятную ситуацию, заказав через приложение Yandex GO такси. В нашем случае таксист припарковался вплотную к помойке, и то, что мы сели в автомобиль через левую заднюю дверь привело его в ярость и он в грубой форме отказал нам в услуге, при этом не отменив бесплатное ожидания, прекрасно понимая, что у меня за это спишутся деньги. Естественно, я обратилась в службу поддержки. Деньги за отмену такси мне вернули сразу и обещали проверить действия водителя, применив к нему справедливые меры...

Несколько раз за последнее время ко мне за помощью обращались в таких ситуациях. Причем услуги не оказывали юридические компании. Брали деньги (кстати немалые) и не делали со своей стороны вообще ничего. А люди ждали, когда же решится их вопрос, вот только никто ничего решать не собирался. Что делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией: Знайте: Статьей 783 ГК РФ установлено, что к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (702 – 729 ГК РФ). Согласно ч. 2 ст...

Как – то раз ко мне за помощью обратилась девушка. Она приобрела через маркетплейс отопительный конвектор, гарантийный талон на который действовал в течение одного года. Однако, за месяц до истечения гарантийного срока конвектор сломался (а уже и май месяц был на носу, и не очень – то сильно девушка теперь нуждалась в обогревателе). Она отвезла его в технический сервис, товар был признан неисправным. После чего девушка отправилась в офис продавца, привезла конвектор, кассовый чек на его покупку,...

Как много раз мне приходилось слышать эту фразу. В последний раз вообще была возмутительная ситуация, когда я покупала букет цветов спеша на день рождения к подруге. Якобы забыли поменять ценники, и стоят оказывается цветочки в два раза дороже, той стоимости, что указана на витрине. В продуктовых и обувных магазинах тоже ни раз такое наблюдала. Уверена, что и вы тоже. Все мы понимаем, что такие действия со стороны продавца нечестные, но и прежде всего незаконные. А обосновать это можно следующим образом...

Наверное, каждый из нас ходя в магазины, ни раз слышал от продавцов или читал объявление на кассе, что возврат товара возможен в течении четырнадцати дней при предъявлении чека. А быть может вы даже сталкивались с ситуацией, когда вам отказывались произвести возврат товара при отсутствии чека. Лично я вообще частенько теряю чеки или машинально выкидываю. Да, и разве это настолько критично? Ведь требование – то это незаконно. Поэтому обращаемся к действующему законодательству. Согласно ст. 493 Гражданского...