ЗРЕЛОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Звучит странно, но именно так я управляла людьми больше 3 лет и не замечала этого. Мы привыкли считать токсичным руководителя, который: кричит, давит, жёстко разговаривает, но у такого стиля есть одна важная вещь — понятные границы...

Вы убиваете идеи своей команды (даже не замечая этого) В любой команде идеи — это топливо для роста. Но часто именно на этапе их фиксации и обратной связи начинаются проблемы, которые со временем подтачивают доверие и уважение внутри коллектива. Команда активно генерирует идеи: на встречах, в "курилке", в переписках. Что-то вы успеваете записать, что-то откладываете «на потом», а часть и вовсе теряется — вас отвлекли, переключили, приоритеты изменились. Позже вы возвращаетесь к записям и понимаете: И вы идёте дальше, решая более срочные задачи...

Сегодня, как обычно, заказала Яндекс.лавку и вместе с продуктами в пакете нашла маленькую записку от курьера. Просто пожелание хорошего дня. Человек потратил на это полминуты, но именно эти полминуты принесли ему чаевые. Потому что он выделился, потому что сделал чуть больше, чем от него ожидали. Если ты хочешь расти — нужно делать что-то сверх и чем-то отличаться, а главное брать за это ответственность. В этот момент и начинается профессионализм...

В бизнесе часто используют слова «команда» и «коллектив» как синонимы, но с точки зрения управления — это две принципиально разные системы. И от того, где вы находитесь, напрямую зависит результат роста, денег, стабильности и текучки сотрудников. Коллектив — это группа людей, объединённых местом работы или родом деятельности. У них могут быть: — хорошие отношения; — профессиональные навыки; — опыт. Но при этом: — у них нет общей цели; — каждый работает «для себя»; — взаимодействие минимально. С научной точки зрения управления это называется: индивидуально-ориентированная модель работы...