О HelenTour и о полезном

А вы точно знаете, где сейчас паспорта ваших детей? Расскажу случай от нашего менеджера Рубины. Она запросила у туристов паспорта для проверки документов перед поездкой. И тут выяснилось, что паспорта ребёнка нет на привычном месте. А ведь туристы были уверены, что документы лежат там же, где всегда. Начали вспоминать: возможно, недавно перебирали документы и случайно что-то выбросили. Может быть, во время уборки паспорта переложили в другое место. И вот именно поэтому мы всегда советуем не откладывать проверку документов до последнего...

ЭТО НОРМАЛЬНО Я прекрасно понимаю туристов, которым сейчас страшно лететь. Открываешь новости, а там: «рейсы массово отменяют», «самолёты не вылетают», «туристы застряли». После такого первая мысль — срочно отменять поездку. Но тут важно не останавливаться на заголовке. Отменили все рейсы или несколько? Только на одном направлении? Причина — безопасность, погода или обычная техническая ситуация? Сначала проверяем именно свой рейс: онлайн-табло аэропорта, информацию авиакомпании и туроператора. И только потом принимаем решение...

Я правда очень горжусь своей командой. Знаете, что для меня самое ценное в работе? Люди, которым ты можешь доверять. Не просто специалисты, которые умеют подобрать тур, а настоящие профессионалы, способные услышать туриста, разобраться в его пожеланиях и найти решение даже тогда, когда кажется, что угодить всем невозможно. Сегодня хочу немного рассказать о своей команде и заодно поделиться одной историей. Юля — настоящий гуру туризма. Иногда мне кажется, что она знает всю планету 😄 Юля особенно...

Расскажу вам случай, который произошёл у моей знакомой. Они с мужем и сыном собирались в Турцию. Билеты куплены, чемоданы собраны, настроение — отпускное. Муж и ребёнок спокойно проходят контроль, а её… не выпускают. Причина — оказывается, у неё есть долг уприставов на 150 000 рублей. Самое неприятное во всей этой истории — она даже не знала об этом. Она проверяла информацию через Госуслуги, но ничего не видела. Как потом выяснилось, в данных была ошибка в дате рождения, поэтому информация просто не подтягивалась...

Хочу показать вам реальную ситуацию, почему выбирать отель только по красивым картинкам — не всегда хорошая идея ❤️ Знакомые самостоятельно нашли и забронировали этот вариант, ориентируясь в основном на фото и цену. А уже на отдыхе появились вопросы и разочарование. Хотя можно было подобрать другой отель, который больше подходил бы под их ожидания, а разница в стоимости была всего около 20 000 рублей 🤫 Поэтому всегда говорю: отель — это не только красивые фотографии...

Часто спрашиваете: «А куда лучше лететь в этом месяце?» Сохраняйте небольшую шпаргалку ⬇️ ☀️ ЛЕТО Самые популярные направления: 🍂 ОСЕНЬ В сентябре и октябре начинается один из самых приятных сезонов: ❄️ ЗИМА Когда хочется солнца, моря и витамина D: 🌸 ВЕСНА Одно из самых приятных времён для путешествий: 🏝 Немного про Бали: Май — сентябрь — лучший сезон. Солнечно, сухо, красиво. Апрель и октябрь — тоже очень хорошие месяцы. С ноября по март сезон дождей, но даже в это время остров остаётся одним из самых популярных направлений...