Почему дешёвый тур может обернуться проблемой — и как мы страхуем наших туристов
Недавно к нам обратились туристы, которые столкнулись с неприятной ситуацией: они прилетели отдыхать… а их тур не был оплачен туроператором. Представьте: после перелёта люди вместо того, чтобы заселиться и ехать отдыхать, сидят весь день на ресепшене, переписываются с агентом, агент — с туроператором, туроператор — с российским партнёром. Цепочка длинная, время идёт, нервы на пределе. И такие случаи, к сожалению, не редкость у отдельных "дешёвых" туроператоров. Да, ошибки бывают у всех, даже у топовых — но там это единичные случаи, и вопросы решаются быстро и чётко...