Найти в Дзене
Как продавцу выиграть суд против Вайлдберриз? - примеры успешных дел.

Как продавцу выиграть суд против Вайлдберриз? - примеры успешных дел.

Изучаем практику арбитражных судов по спорам продавцов против Wildberries и рассказываем о самых интересных делах. Рассказываем и о практике наших юристов. Возможно, Вы узнаете в успешных кейсах свои ситуации и решите обратиться в суд!
подборка · 18 материалов
Приехал на склад Wildberries вовремя, но приемку закончили на следующий день. Как взыскать с ВБ увеличение платы за приемку в 20 раз?
Из разговоров с нашими клиентами - селлерами знаем, что эта проблема распространена. Ее суть в том, что продавец планирует приемку как бесплатную или, например, с коэффициентом x1, но в итоге приемка получается в 20 раз дороже. Почему это происходит? Речь идет о ситуациях, когда продавец опоздал с доставкой запланированной поставки на склад WB. Вернее, когда Вайлдберриз думает, что продавец опоздал с поставкой. Дело в том, что бывают ситуации, когда продавец привез поставку на склад WB вовремя. Автомобиль...
Скрытые обмеры Wildberries приводят к переплате за логистику, хранение, приемку на миллионы рублей: как селлеру защитить свои права?
В работе продавца на Вайлдберриз очень многое зависит от габаритов товаров. Теме штрафов, которые начисляются маркетплейсом за занижение фактических габаритов упаковки товаров, мы посвятили много статей. Почитать их можно в этой подборке. Еще одно направление нашей работы по защите прав селлеров, которое связано с габаритами, - это взыскание с Вайлдберриз переплаты за услуги логистики, хранения и платной приемки. Размер платы за эти услуги ВБ напрямую зависит от габаритов и объема товара. В последнее...
Что делать селлеру при обнаружении подмены или повреждения товара на Вайлдберриз?
На прошедшей неделе Арбитражный суд Московской области опубликовал решение по иску к Вайлдберриз, который мы предъявили в интересах продавца ювелирных изделий. В рамках этого дела мы взыскивали с Вайлдберриз компенсацию за потерю товаров. Вес драгоценных металлов (в основном - золота) в потерянных ювелирных изделиях составил более 600 г. Решением суда с Вайлдберриз в пользу продавца взыскано более 4 миллионов рублей компенсации. Важно, что в сумме компенсации был учтен существенный рост цен на золото за последние 3 года...
Как наследнику получить деньги с баланса умершего продавца на маркетплейсе?
Практика показывает, что процесс передачи активов умершего ИП наследникам вызывает вопросы как у маркетплейсов, так и у других участников этого процесса, например, у некоторых нотариусов. Маркетплейсы не спешат выплачивать деньги наследникам. Нотариусы не всегда знают, как квалифицировать активы наследодателя на маркетплейсе. К сожалению, наследникам часто приходится обращаться в суд, чтобы получить свое наследство от маркетплейса. В прошлом году мы провели десяток судов наследников селлеров против...
Вайлдберриз возвращает обезличенный (неопознанный) товар: что делать продавцу?
В декабре 2024 г. наш клиент обнаружил, что Вайлдберриз удержал у него плату за возврат 1389 единиц неопознанных товаров в сумме около 236 тысяч рублей. Как оказалось, маркетплейс не принял у продавца партию товаров из-за отсутствия на них маркировки КИЗ. Эта причина удивила продавца, ведь создавая карточку товара, он указал в ней код ТН ВЭД, который не требовал обязательной маркировки товаров. Этот код был присвоен товарам, исходя из их объективных характеристик. Продавец немедленно обратился...
Успешный кейс селлер vs Вайлдберриз: вернули через суд не только штрафы за габариты, но и переплату за логистику, хранение, приемку.
В 2025 году продавцы обращаются к нам не только для оспаривания штрафов или для взыскания компенсаций за потерянные товары (хотя и эти дела никуда не исчезли), но и для возврата избыточно удержанной ВБ платы за логистику, хранение и приемку. Некоторые дела уже дошли до судебных решений в пользу селлеров. Например, на прошедшей неделе суд принял сторону нашего клиента в деле о взыскании 650 тысяч переплаты за логистику, платную приемку и хранение (см. решение арбитражного суда по делу № А41-476/2025)...