Психология общения в стоматологии

В ходе первичной консультации Вы многое узнали о своем здоровье. Далее, по рекомендации врача, провели дополнительное исследование. Время подвести итог и начать лечение. На повторной консультации на руках у врача есть все данные, которые помогут ему грамотно поставить диагноз и составить план лечения. На что здесь следует обратить внимание – читайте ниже. Несколько планов лечения Каждую ситуацию можно решить не одним, а двумя-тремя путями. Например, при отсутствии зубов стоматолог-ортопед может...

Вы познакомились с врачом, побеседовали о ваших жалобах и желаниях, провели осмотр полости рта, подвели итоги консультации. Что же дальше? Улыбнуться друг другу и попрощаться? Уже близко, но еще рано. Вам нужно дать обратную связь врачу – все ли поняли, не осталось ли еще вопросов, куда двигаться дальше. Хорошо, если Вы все расскажете сами. Это значит, что информация надежно уложилась в голове. Тут же могут вскрыться нераскрытые темы. Если позволяет время и Вы не устали от новых знаний, то врач может вернуться к рассказу...

После того, как доктор провел осмотр полости рта, все Вам показал и рассказал, он подводит итог консультации. Каким он может быть? 1) Диагноз поставлен, можно начинать лечение. Актуально для поверхностного и среднего кариеса (теперь это кариес эмали и кариес дентина), наличия зубных отложений. По жалобам и осмотру понятно, что делать, ничего не пропустишь. Можно начинать лечение. 2) Диагноз предварительный, нужно уточнить. Для этого чаще всего требуется компьютерная томография. Если в клинике стоит компьютерный томограф, то подробную диагностику проведут сразу...

После знакомства, сбора жалоб и анамнеза Вы с доктором переходите к осмотру – этапу, на котором нужно больше слушать и смотреть, чем задавать вопросы. Да и не получится – рот чаще всего будет открыт. Осмотр проводится в кабинете, в стоматологическом кресле. Обращайте внимание на следующие моменты: Показать в зеркале. Самый простой и удобный вариант. Вы берете в руки зеркало, а врач в этот момент показывает вам зубы. Подходит для совместного осмотра передних зубов, но жевательные зубы не видно. Фотография...

После знакомства доктор озвучивает цели и план консультации. Это важный момент: Вы осознаете, что сегодня будет происходить. Пропадает элемент неизвестности, так как ближайшее время распланировано. Вам становится спокойнее. Начинается беседа о проблеме. Именно беседа: Вы рассказываете, а врач слушает и задает уточняющие вопросы. Важно открыть доктору, что Вас беспокоит и чего хотелось бы. Что беспокоит – это жалобы. Болит зуб, разрушаются пломбы, выпала коронка, прикус неправильный – все подходит, обо всем должен узнать врач...

Первое впечатление – самое важное. Вы видите доктора и понимаете, что нашли своего врача. Или сразу сомневаетесь. Или боретесь с желанием уйти. Случалось такое? Вполне возможно... Давайте немного пофантазируем. Представьте, что сегодня Вы впервые встречаетесь с новым доктором. К Вам подходит ассистент, приглашает пройти в кабинет. И вот перед Вами – доктор. Начинайте сразу присматриваться. Хороший знак, если врач Плохой знак, если Несколько секунд – столько есть времени, чтобы понять, сложится ли общение...