Приятно познакомиться 😌

Продолжим размышлять на тему жизнеспособности профессии турагент. Здесь хочу подробно раскрыть тему выгоды. Многие ошибочно полагают, что за услуги турагента нужно дополнительно, якобы забронировать тур где-то на сайте или напрямую у туроператора дешевле. МИФ! В стоимость тура, которую вы видите уже включено агентское вознаграждение, оно варьируется в пределах 6-9% от стоимости тура, иногда больше, но редко. То есть, если вы нашли тур на где-то сайте за, скажем, 100 000 рублей, эта цена никак не изменится, если вам этот же тур предложит турагент...

В кулуарах туризма каждый раз на конференциях, семинарах и неформальных встречах турагенты жалуются, что наша профессия будет еще недолго существовать на рынке, что еще немного и все туристы начнут самостоятельно выбирать отели и бронировать туры. Честно сказать, рынок, действительно, развивается в эту сторону, с каждым днем все больше и больше появляются агрегаторов, где путешественники могут самостоятельно выбрать и забронировать себе тур. Там и отзывы на отели напишут, и безопасность платежей пообещают, и ваучер с билетами вовремя пришлют...

В интернете принято хвалить себя, рассказывать о своих достижениях и презентовать себя с лучшей стороны. Но здесь я хочу поделиться своими провалами. Для чего? Для того, чтобы контент был более жизненным. Чтобы мы помнили о том, что мы не роботы, ошибки случаются. А еще для того, чтобы показать, что из любой ситуации есть выход, его просто нужно найти. И негативный опыт в работе - это тоже опыт, он учит не допускать таких ошибок в будущем и улучшать показатели. Итак, провалов было целых 3 за 7 лет! Первый - 2019 год и тур в Китай...

Я отношусь к той категории людей, которые не получали высшего образования в сфере туризма. В моем дипломе написано "Общая психология и психология личности". И тем не менее, это не помешало мне стать успешным и профессиональным турагентом! В 2017 году я жила в Оренбурге и работала ведущим менеджером в рекламной компании, занималась наружной рекламной. Мне казалось, что мне нравится, уже целый год я работала с заказчиками, все знала о банерах и световых коробах и рассказывала стажерам про погонные метры...

Иногда случается не от постоянных туристов слышать вопрос о скидках. Постараюсь в этой статье максимально корректно рассказать свое отношение к этому вопросу. Когда вы оставляете заявку на подбор тура, у вас появляется персональный менеджер, который будет сопровождать вас от подбора тура до вашего возвращения из отпуска. Менеджер выясняет все ваши "хочу" и ожидания от отпуска, потом опираясь на свой опыт работы и путешествий начинает подбирать для вас оптимальный вариант, который будет соответствовать вашему уровню комфорта и не будет выходить из планируемого бюджета...

Я - турагент со стажем работы в туризме 7 лет. За это время моя сфера часто попадала в зону турбулентности - скачки курса, пандемия, ограничения международного авиасообщения, закрытие воздушного пространства, отмены туров... И все таки, я люблю свою работу! Я не могу сказать, что быть турагентом сложно, но я не могу сказать и обратного. Я работаю с людьми и бывают недопонимания, бывают ситуации, когда не нашли общий язык, бывают ситуации, когда я не могу ничем помочь (например, когда просят подобрать горящий тур на Новый Год)...