Техника активного слушания: почему это мощный навык
Вы разговариваете с близким человеком, который делится важной для него проблемой. Он говорит о своих переживаниях, а вы киваете, периодически произносите "да-да" и "понимаю". Но в голове уже крутятся мысли о своих делах, планах на завтра, или вы мысленно готовите совет, который дадите, как только собеседник закончит говорить. Знакомо? А потом удивляетесь, почему человек вдруг замыкается, говорит, что вы его не понимаете, или просто перестает с вами откровенничать. Дело в том, что между "слышать"...