Умная торговля: краткая история того, как продавцы подстраивались под рынок и под покупателя
Когда Стефан Шамбах, студент-второкурсник из Йены, решил сделать интернет-магазин, то в его окружении не нашлось ни одного человека, который поддержали бы это устремление. Наоборот, абсолютно все, без исключения, сочли чуть ли не своим долгом сказать ему, что это совершенно глупая, пустая и бесперспективная затея. В самом деле, никаких продаж в интернете тогда не существовало, интернет-магазинов на планете тоже еще не было, и никто — ну, во всяком случае, никто из круга знакомых Стефана — не смог оценить потенциал новации...