#Детектив_успеха

Загадка воронки продаж #Детектив_успеха Многие слышали это выражение, но не до конца понимают, что за ним стоит. Но на самом деле — это просто путь. Путь, по которому человек проходит от «я вас не знаю» до «хочу купить только у вас». Если вы не знаете, как превратить подписчика в клиента — скорее всего, у вас нет работающей воронки. А если она есть, но не работает — вы просто не видите, где именно человек теряется. Представьте: 1. Кто-то увидел ваш пост — заинтересовался. 2. Посмотрел сторис — почувствовал отклик...

Если вы продаёте физический товар или услугу, то бонусная система и принципы, по которым работают крупные сети, вполне могут работать и у вас — только проще. Вот как можно адаптировать «карту лояльности» под малый бизнес. 1. Накопительные бонусы или кэшбэк вручную Как это может выглядеть: — Каждая 5-я покупка — со скидкой 20% — С каждого заказа возвращается 5% на следующий — Соберите 3 заказа — и получите подарок Можно просто завести табличку, где вы отмечаете покупки, или оформить карточку-памятку. Это не требует сложной системы. Выгода: клиент с большей вероятностью вернётся. Когда человек знает, что за следующей покупкой будет бонус или сюрприз — он охотнее возвращается...

🔍 #Детектив_успеха зачем магазины «навязывают» бонусные карты? Недавно я задумалась: почему магазины вроде «Пятёрочки», «Магнита» или «Ленты» так настойчиво выдают бонусные карты. Прямо в кассе — суют её всем подряд, надо или не надо. Разбираюсь: 1. Чтобы мы чаще возвращались — Бонусы «привязывают» нас к магазину. Психологически выгоднее вернуться туда, где уже копятся баллы. Это инструмент удержания клиента. 2. Чтобы знать, кто мы и как мы покупаем — С помощью карты магазин видит, что мы покупаем, когда и как часто. Это даёт ценные данные о поведении покупателя, можно делать точные акции, персональные предложения и прогнозировать продажи...

#Детектив_успеха Почему даже хороший продукт иногда не выбирают? Потому что мало просто сказать, что он «качественный» или «надёжный». Людям важно почувствовать, что он им подойдёт. Что это про них. Мы выбираем не только умом, но и ощущениями. Хочу. Доверяю. Это для меня. Так работает большинство решений — особенно в мире, где каждый день нас окружает тысячи рекламных сообщений. Именно эмоции — первая точка соприкосновения с вашим продуктом. Люди не покупают товар. Они покупают впечатление. Настроение. Ощущение. Не характеристики и состав, а внутренний ответ на вопрос: «А как я себя почувствую,...

#Детектив_успеха Почему клиенты вас не запоминают — даже если у вас классный продукт? Потому что люди не запоминают слова. Они запоминают ощущения. 🤍 Не упаковку, а то, что почувствовали, открыв вашу посылку. 🤍 Не музыку, а мурашки, которые она вызвала. 🤍 Не цену, а ту самую заботу, которую ощутили, взаимодействуя с вами. Мы живём в мире, где слишком много контента и слишком мало искренности: ✅ 5000+ рекламных сообщений в день ✅ более 100 минут в соцсетях ✅ и один большой внутренний шум: «а кому я вообще нужен со своим делом?» Но есть выход. Люди выбирают не продукт, а чувство: – безопасности – уюта – радости – понимания – принадлежности И вы можете создавать такие ощущения...

#детектив_успеха Цена — это не просто цифра. Это то, как человек ощущает ценность вашего продукта. Как вы сами реагируете на ценник? Просто: «Торт — 3000₽». Ну, торт как торт. А вот: «Торт, который станет украшением праздника и сделает его незабываемым — всего 3000₽!» — уже совсем другое дело, правда? Почему так работает? Потому что люди покупают не вещь. А чувство, заботу, решение своей задачи. Им важно понять не только «сколько стоит», а «почему это для меня». Как показать ценность, а не просто цену? 1️⃣ Добавьте смысл Было: «Маникюр — 1500₽» Стало: «Маникюр, который подчеркнёт вашу индивидуальность...