Простые истины сложного маркетинга

Попросили Чат ГПГ написать пост - получили воду. Сделали промпт на три абзаца - он выдал штампы про «динамично развивающийся рынок». Уточнили запрос - всё равно мимо. Рассказываем, почему ИИ не слушается и что с этим делать. 🧛‍♂️Галлюцинации. Попросили найти исследование про поведение пользователей в e-commerce. ИИ выдал: «Согласно исследованию McKinsey 2023 года, 78% покупателей предпочитают мобильные приложения сайтам». Гуглим. Такого исследования нет. Цифра выдумана. Название компании реальное, год правдоподобный, вывод логичный...

Клиент звонит: «Почему мы на первом месте по запросу "ремонт квартир Тула", но голосовой помощник нас не находит?» Проверяем. Открываем Алису, спрашиваем: «Где отремонтировать квартиру в Туле?» Она читает сниппет конкурента. Их сайт в выдаче на третьей позиции. Разбираемся дальше. Оказывается, человек в поисковой строке пишет «ремонт квартир Тула». А голосом спрашивает: «Кто делает ремонт квартир в Туле недорого?» Это два разных запроса. Под них нужны разные стратегии оптимизации. Рассказываем, почему...

Вы читаете статью. Структура правильная, абзацы на месте. Но через два абзаца мозг отключается. Вы скроллите дальше, ничего не запомнив. Это текст без души. Он заполняет место, но не работает: не вовлекает, не убеждает, не цепляет. Причины две: автор пишет на автопилоте по шаблонам или текст создала нейросеть без редактуры. Разберём семь маркеров искусственности и способы от них избавиться. «В современном мире», «как известно», «не секрет». Эти фразы не несут информации. Мозг пропускает их как шум...

Клиент приходит с запросом: «Нам нужен логотип». Вопрос «зачем?» часто ставит в тупик. Ответы звучат примерно одинаково: «Чтобы нас узнавали», «У всех есть, и нам нужен», «Без него непрофессионально выглядим». Это правда. Но только верхушка айсберга. Логотип — не просто красивая картинка на визитке. Это первая точка контакта между бизнесом и клиентом, визуальный якорь, который либо цепляет, либо отпускает человека за три секунды. Разберёмся, почему логотип критически важен для бизнеса и когда без него действительно не обойтись...

Привлечь нового клиента стоит в 5–7 раз дороже, чем удержать существующего. Но большинство компаний тратят 80% бюджета на привлечение. А потом удивляются: почему клиенты покупают один раз и уходят? Лояльность не возникает сама. Её нужно измерять, выращивать и поддерживать системно. Постоянный клиент приносит в 5–10 раз больше денег, чем тот, кто купил один раз. Он обращается чаще, рекомендует вас знакомым и готов платить справедливую цену. С ним проще работать — он понимает ваши процессы и не уходит из-за мелких недочётов...

Каждую неделю сотни миллионов человек обращаются к ChatGPT за ответами. В России Яндекс внедрил Алису с YandexGPT в поисковую строку — более 43 миллионов пользователей ежемесячно получают готовые ответы от нейросети. А компания Gartner прогнозирует: в 2026 году четверть органического трафика уйдёт от классического поиска к ИИ-ассистентам. Значит ли это, что SEO больше не работает? Нет. Но правила игры действительно изменились. Раньше основная задача была попасть в ТОП-10 выдачи. Статистика работала на вас — более 95% пользователей обращали внимание только на первую страницу...