Битрикс24

Коллеги, хочу поделиться связкой, которую использую для ведения справочников с историей и одновременно удобным выбором значений в полях. На примере оборудования: его нужно не просто перечислить, а вести по нему документы, закупки, привязывать к клиентам. Но в сделках или задачах менеджеру нужен быстрый выбор только активных позиций. Смарт-процесс (СП) идеален для первого...

Представьте: вы сосредоточены на сложной задаче, в наушниках играет рабочий плейлист, и тут — «Дзынь!». Битрикс24 сообщает, что Ольга из бухгалтерии лайкнула пост про сбор макулатуры. Еще через минуту — «Дзынь-дзынь!». Иван Петрович создал задачу для своего отдела, которая к вам не имеет никакого отношения. Знакомая картина для каждого, кто работает в Битрикс24. К 2026 году интерфейс уведомлений в CRM претерпел изменения, но главная проблема осталась: настройки по умолчанию щедры на спам, но скупы на тишину...

С 2025 года требования к сбору и хранению согласий на обработку персональных данных ужесточились. Штрафы за отсутствие согласия достигают 700 000 рублей, а за неуведомление Роскомнадзора о начале обработки — до 300 000 рублей. Для бизнеса, который общается с клиентами через Telegram и другие мессенджеры, вопрос стоит остро: нужно не просто получить согласие, но и зафиксировать факт его получения с привязкой к конкретному пользователю, а также обеспечить возможность отзыва. На практике я перебрал три способа организации такой связки с Битрикс24...

Автоматизация процесса распределения лидов — это ключ к повышению эффективности работы отдела продаж. Ручной ввод данных и ручное распределение клиентов часто приводят к ошибкам, задержкам и снижению качества обслуживания. В этой статье мы разберем, как автоматизировать заход клиента, отслеживать загрузку специалистов и контролировать рабочий график сотрудников с помощью Битрикс24. Также рассмотрим, какие действия руководителя помогут достичь успеха, а какие стоит избегать. Каждый новый клиент — это потенциальный доход...

В современных компаниях использование различных программ и инструментов становится все более распространенным. Однако часто возникает проблема принятия новых технологий, особенно если они кажутся ненужными или лишними. В данной статье мы рассмотрим стратегии, которые помогут вам объяснить коллегам преимущества использования CRM (customer relationship management)) вместо традиционных методов работы, таких как Excel или чаты. 🔷 Автоматизация процессов CRM позволяет автоматизировать многие процессы взаимодействия с клиентами...

Внедрение Битрикс24 — это инвестиция в автоматизацию бизнес-процессов, и стоимость проекта зависит от множества факторов. В этой статье мы детально разберём все составляющие цены: от выбора тарифа до оплаты услуг внедренцев. Вы получите четкое понимание, на что тратятся деньги, как оптимизировать бюджет и избежать скрытых расходов. Битрикс24 предлагает несколько тарифных планов, и выбор зависит от масштабов компании и необходимого функционала. Бесплатная версия подходит для ознакомления или очень...