История оператора горячей линии. 1
Первая ситуация, которая приходит на ум, про девушку, которая решила заказать в интернет-магазине стулья. Обычный заказ, ничего особенного, но все оказалось намного сложнее, чем было на первый взгляд. В компании есть регламент по упаковке, который должны соблюдать сотрудники на пунктах приема. Конкретно стульев - нужна была обрешетка. Обрешетка - деревянный ящик, который изготавливают прямо на сортировочном центре под индивидуальный размер каждого отправления. Услуга довольно дорогая, если учесть что стоимость доставки считается из веса и габаритов отправления. Обрешётка же, как правило, добавляет приличный вес и объём посылке, плюс сама может стоить не одну тысячу рублей...