Посты

У многих из нас несколько банковских карт, но только одна из них, как правило, со временем становится основной. Почему так происходит? Универсального ответа нет. На выбор карты одновременно влияют финансовые условия, банк, который ее выпустил, удобство и привычка.   Выгода является одним из главных факторов. Исследование Резервного банка Австралии показало, что при выборе основной банковской карты люди чаще всего обращали внимание на комиссии, бонусные программы, процентную ставку и беспроцентный период...

Одним из пионеров зарплатных проектов в России стала платежная система «Золотая Корона». 6 июня 1994 года первые банковские карты системы начали выдаваться клиентам Сибирского торгового банка и в том же месяце был реализован первый зарплатный проект на новосибирском заводе «Электросигнал». Постепенно подобные проекты стали появляться и у других банков. Предприятие передавало банку информацию о зарплате сотрудников, а деньги вместо выдачи наличными зачислялись на карточные счета. Для работодателя это означало меньше работы с бумажными деньгами и кассой...

Каждый год в океан попадает не менее 8 миллионов тонн пластика. Это бутылки, пакеты, упаковка. Они разлагаются сотни лет и наносят невосполнимый ущерб окружающей среде. В финансовой корпорации American Express задумались о том, чтобы дать пластику, собранному на пляжах и в прибрежных зонах, вторую жизнь в виде банковской карты. В 2019 году American Express вместе с экологической организацией Parley for the Oceans выпустила Green Card – первую в мире кредитную карту, сделанную преимущественно из переработанного океанического пластика...

Банковская карта постепенно меняется. И дело не только в дизайне или материалах. Меняется сам способ хранения платежных данных, подтверждения операций и взаимодействия с картой. Какие технологии будут определять карточные продукты в ближайшие годы? Токенизация Номер карты все чаще заменяется уникальным цифровым токеном. Это повышает безопасность и позволяет использовать один платежный инструмент в разных устройствах и сценариях. Mastercard, например, планирует до 2030 году довести токенизацию e-commerce до 100%...

Возьмите карту в руки на несколько секунд и рисунок на ней начнет появляться или менять оттенок. Положите карту, и она вернется к исходному цвету. Это не оптическая иллюзия и не брак печати. Покрытие карты реагирует на тепло рук. Такие карты называют термохромными. Что такое термохромные чернила? Это специальные чернила, цвет которых меняется в зависимости от температуры. При нагреве в них запускается реакция на молекулярном уровне, и пигмент либо становится прозрачным, либо переходит в другой оттенок...

Клиент взаимодействует с банковской картой гораздо чаще, чем кажется. И каждая такая точка контакта – это возможность улучшить клиентский опыт, рассказать о преимуществах продукта или предложить релевантный сервис. Какие точки контакта стоит учитывать? 1. Оформление карты Первое впечатление формируется еще до выпуска карты. Интерфейс заявки, понятность условий и коммуникация после оформления напрямую влияют на ожидания клиента. 2. Подтверждение и статус выпуска Сообщения о готовности карты и сроках доставки – не просто сервисные уведомления...