Конфликт — это не спор. Это столкновение доминант.
Мне, как адвокату, постоянно приходится работать в конфликте: межличностном, корпоративном. В силу того, что адвокат – это независимый советник по правовым вопросам, очень важно уметь управлять конфликтом, не позволять себе становиться его частью. Иногда оппоненты моих доверителей, да и сами доверители тоже, пытаются втянуть меня в их конфликт. Методы и средства для этого бывают весьма разнообразны: 1. через давление, 2. через эмоциональные провокации, 3. через «ты же на нашей стороне», 4. через обесценивание и угрозы...