Искусство эффективного общения
Общение с людьми – это искусство. Ему учат, его практикуют, ему всегда отводят первое место. Есть много тонкостей эффективного разговора, чтобы в конечном итоге достичь цели. Так что же приводит к цели в разговоре. Как достигается желаемый результат? Рассмотрим основные моменты. 1. Наблюдательность Вспомните старину Шерлока Холмса. Что в нем выделялось прежде всего? Наблюдательность. Великий сыщик мог по одному взгляду сказать о человеке много интересных вещей. Он замечал особенности поведения и внешности, мимику и структуру речи, на основании этого и делал выводы...