КликЧек

🖱 КликЧек | Цена обмана: почему маркетплейсы боятся новой ответственности СПРФ направил запрос крупнейшим маркетплейсам (Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет и Lamoda) в связи с их жалобами на неадекватные новые штрафы и прогнозами роста цен из-за этого. ⚡️ Что происходит? Как сообщают СМИ, представители отрасли со ссылкой на крупнейшие маркетплейсы предупреждают: новые штрафы за нарушения, в т.ч. в карточках товаров, могут обернуться для маркетплейсов расходами до 278 млрд рублей в год. Эти опасения связаны с законопроектом, который обязывает маркетплейсы контролировать соблюдение требований к продавцам и товарам, представленным на их площадках. 🔍 Что предлагают в законопроекте? Законопроект «О платформенной экономике» и сопутствующие поправки в КоАП РФ возлагают на маркетплейсы больше ответственности, в т.ч. в части контроля карточек товаров и продавцов, нарушающих обязательные требования, которые маркетплейсы технически могут проверить и предотвратить. При выявлении нарушений предусмотрены штрафы: • от 100 тыс. до 1 млн руб. за первое нарушение, • до 2 млн руб. — за повторное. 🔻 Маркетплейсы опасаются, что новые нормы приведут к: — снижению ассортимента (из-за ухода мелких продавцов), — росту цен (из-за перекладывания расходов на покупателей). 📊 Откуда взялась цифра в 278 млрд? Чтобы сумма штрафов достигла таких масштабов, нужно допустить не менее 185 тысяч нарушений в год, половина из которых будут повторные. Если учесть, что сегодня на маркетплейсах около 750 тыс. продавцов, получается почти каждый восьмой из них "рецедивист" – неоднократно нарушает обязательные требования. Это заставляет задуматься: если нарушения действительно столь массовы, почему до сих пор не выстроены системы контроля? 🔻 Можно ли избежать нарушений? Да, современные ИТ-системы и ИИ позволяют в автоматическом режиме проверять карточки товаров (включая картинки) ещё до публикации: — на полноту информации (обязательно в 100% случаев); — на достоверность данных о продавце (через ЕГРЮЛ, лицензии, участие в обороте маркируемой продукции); — на наличие действующих сертификатов и деклараций о соответствии и их соответствие содержимому карточки и фотографиям; — на легальность продукции (проверка сведений о "спецпродукции": агрохимикатах, пестицидах, БАДах, лекарствах через госреестры). Важно оговориться: полноту информации маркетплейсы могут проверять всегда, а вот достоверность — в ряде случаев ограниченно, особенно если нет данных в открытых реестрах или сопроводительных документах. ⚖️ Почему это важно? Штрафы — не самоцель. Они должны стимулировать платформы: — обеспечить надёжную проверку товаров и продавцов, — исключить опасную и недобросовестную продукцию, — повысить качество потребительской информации. Мы будем внимательно следить за ответами маркетплейсов на наш запрос и информировать вас о развитии ситуации. 📄 В дополнение к нашему материалу публикуем текст официального письма, направленного крупнейшим маркетплейсам. Тема обращения: «Об оценке возможного роста цен для потребителей на маркетплейсах». Документ доступен для полного ознакомления. Следим за важнейшими изменениями законодательства и стоим на защите прав потребителей. 📲 Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте, чтобы быть в курсе!

🖱 КликЧек | Крем с бензолом на маркетплейсах 🛒 На маркетплейсе Wildberries был обнаружен крем Effaclar Duo+M от бренда La Roche-Posay с содержанием бензола — опасного вещества с канцерогенными свойствами. Продукт был отправлен на экспертизу после жалоб потребителей. Роспотребнадзор подтвердил: токсичный компонент содержался в креме, купленном именно через маркетплейс. Аптечная версия крема оказалась безопасной. Ситуация осветила одну из главных проблем электронной торговли — практически полное отсутствие реального контроля над товаром со стороны маркетплейсов. «Маркетплейсы спокойно продают товары, в которых может содержаться что угодно. Отсутствие документов, отсутствие ответственности, отсутствие элементарной проверки», — подчеркнул Алексей Койтов, председатель Союза потребителей России, в комментарии НСН. Алексей также обратил внимание, что речь не только о нарушениях закона, но и о репутации самих торговых платформ: «Маркетплейсы абсолютно не дорожат собственной репутацией. Сегодня они — крупнейшие продавцы в стране, но элементарной верификации товаров не делают». 📉 Эта история в очередной раз поднимает вопрос о надёжности интернет-торговли. Сегодня маркетплейсы — важный канал продаж, но далеко не всегда безопасный. По данным Союза потребителей России, на этих площадках нередко продаются подделки и товары без нужной документации. Ситуация с Effaclar Duo+M — тревожный сигнал. Онлайн-торговля сегодня стремительно растёт, но качество и безопасность продукции остаются на совести продавцов. А это, как показал случай с бензолом в креме, не работает. 📎 Материал «НСН» (Национальная служба новостей) по теме: Читать (https://nsn.fm/society/v-souze-potrebitelei-posetovali-chto-marketpleisy-ne-dorozhat-reputatsiei) 📌 В рамках нашей новой рубрики «КликЧек» мы будем регулярно рассказывать о самых вопиющих нарушениях прав потребителей на рынке электронной торговли. Следим за важнейшими изменениями законодательства и стоим на защите прав потребителей. 📲 Подписывайтесь на нас в Telegram и ВКонтакте, чтобы быть в курсе!