«Я-сообщение
». Магия перевода с языка претензий на язык чувств. Техника «Я-сообщений» — это база экологичного общения. ❓Как говорить, чтобы вас услышали, а не начали защищаться? Вы замечали, что фраза «Ты опять не сделал то, что обещал!» мгновенно превращает партнера в ежа? Он либо нападает в ответ, либо «уходит в домик». Это происходит потому, что любое предложение, начинающееся с «Ты...» — это психологический тычок. Мы привыкли нападать первыми. Нам кажется, что если мы скажем партнеру, какой он «не такой», он тут же исправится...