OneDrive

Совет №322335: Восстановление удалённых файлов из общих папок OneDrive По информации от техподдержки Microsoft в OneDrive не предусмотрена возможность запрета удаления файлов в общих папках. Я уже рассказывал о том, как пользователь решил перенести файлы из OneDrive, попутно стерев их для всех пользователей. Наилучшим вариантом для подобных ситуаций является создание бэкапов облака, но клиент отказался от этого предложения, т.к. его не устроила стоимость железа. В чём вся сложность восстановления? Никто в компании не хранит на своём ПК все файлы из общих папок. Во многих облачных клиентах есть прекрасная функция "Файлы по запросу", которая скачивает лишь значки и информацию о файлах, а сами файлы оставляет в облаке. Когда Вы хотите открыть какой-то файл, он сначала загружается на компьютер, то есть на компьютерах обычно не более нескольких сотен файлов и восстановить вы можете только эти файлы. Способ №1. Кликните по значку OneDrive в трее. Обычно программа предлагает восстановить файлы самостоятельно, когда замечает массовое удаление. Если пользователь уже перезапускал ПО или компьютер, этот способ может не сработать. В таком случае вручную проверьте корзину OneDrive. Способ №2. Проверьте корзину компьютера (НЕ OneDrive!!!). Если пользователь именно удалил файлы, то велика вероятность, что они находятся в корзине ОС. Способ №3. ПО для восстановления удалённых файлов. Просканируйте диск и восстановите данные с помощью специально предназначенных для этого утилит. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что не все утилиты поддерживают восстановление структуры каталогов. Имейте ввиду, что таким образом восстановить можно только файлы, с которыми работал пользователь. Чтобы восстановить остальные файлы, необходимо повторить шаги выше на компьютерах остальных сотрудников, имеющих доступ к удалённой папке. С вероятностью > 90 % файлы окажутся в корзине компьютера.

Будни техподдержки №47459: OneDrive - зло 🙃 Для начала важное замечание: все клиенты уведомлены о том, что для переноса файлов необходимо обращаться к нам. Теперь сама история: поступает заявка от клиента, что в общих папках OneDrive не хватает файлов, а они очень важны, восстановите срочно. Иду в web-версию, чтобы узнать кто причастен к удалению, звоню виновнику, начинаем разбираться. Сотруднику купили новый ПК, установили всё, что требуется, в том числе и OneDrive. Вместо того, чтобы подождать синхронизации, наш "герой" решил перенести всё с помощью флешки)) Естественно, при переносе все файлы были вырезаны из старого расположения, а в новом ещё не синхронизировались. Задача осложнялась тем, что сотрудник не отключил синхронизацию на старом ПК перед переносом файлов и не со всеми файлами в общих папках он работал, т.е. некоторые файлы нельзя было восстановить с его флешки. В итоге, конечно, все файлы были восстановлены.