Найти в Дзене
Возврат товара и денег

Возврат товара и денег

Как вернуть товар и деньги: сроки, отказ продавца и документы.
подборка · 15 материалов
2 недели назад
Почему продавцу не нужен код из СМС, если он говорит, что это для возврата?
Вам пишет человек, который представился продавцом или курьером. Посылка пришла не та, заказ вот-вот отменят, и для возврата нужно назвать код из СМС. Звучит буднично, поэтому схема до сих пор работает. Короткий ответ: для возврата код из СМС не нужен никогда. Если его просят назвать, перед вами почти наверняка мошенник. Одноразовый код из СМС, пуш-уведомления или приложения банка подтверждает конкретное действие. Сервис присылает его, когда кто-то заходит в аккаунт, меняет настройки, привязывает новое устройство или подтверждает платёж...
3 недели назад
Собранный шкаф возвращают не так, как коробку: 100 дней на возврат
Вечер ушёл на сборку шкафа. Последняя полка встала на место, и тут выяснилось, что он не входит в нишу, а цвет оказался совсем не таким, как на экране. Знакомая история. Хорошая новость: в «Лемана ПРО» такой товар вернуть можно. Плохая: собранную мебель возвращают не так, как коробку, и многое зависит от того, в каком состоянии шкаф сейчас. Разберёмся, можно ли вернуть уже собранный шкаф, что для этого нужно и где проходят границы. Сеть публикует собственные правила возврата. По официальной информации, товар надлежащего качества можно вернуть в течение 100 дней с даты покупки...