Невидимые враги конверсии: как мелкие тексты губят ваш интерфейс
Введение
За годы работы над интерфейсами я не раз сталкивался с ситуациями, когда внешне безупречный проект не достигает целей. Часто проблема оказывалась не в визуальной составляющей, а в тех текстах, которые многие считают второстепенными. Одна неудачная фраза может разрушить всё впечатление от продукта. Хочу поделиться подходом, который помогает находить и исправлять такие ошибки быстро и эффективно. Микрокопии — это все те небольшие тексты, с которыми пользователь взаимодействует в интерфейсе: надписи на кнопках, подсказки в полях ввода, сообщения об ошибках, пояснения...