Найти в Дзене
Умный_бьюти_бизнес

Умный_бьюти_бизнес

Что сюда входит: Разборы реальных кейсов из чатов мастеров, психология работы с клиентами, как перестать бояться хейта и т.п
подборка · 1 материал
ИДС нужен не только клиенту, но и мастеру: он фиксирует, что все важные моменты согласованы. Мы фиксируем и данные о клиенте, о себе и оборудовании + противопоказания, параметры процедуры, и нормальные реакции, и правила ухода. Это помогает действовать чётко и профессионально, а в случае спорных моментов опираться на зафиксированные факты. При этом документ составлен так, чтобы не усложнять процесс, а сделать его понятным и безопасным для всех. БЛОКИ, которые обязательно указаны в моем ИДС: 1) Идентификация и Анамнез: Паспортные данные клиента, его личная подпись под пунктами об отсутствии противопоказаний. формулировка: «Всю ответственность за сокрытие информации о состоянии здоровья клиент берет на себя». Параметры и Риски: Мастер фиксирует фототип кожи по Фитцпатрику, название лазера, серийный номер и выставленные параметры (J/cm², ms). Прописывается предупреждение о норме реакций (эритема, отек фолликула). 2) Постпроцедурный уход: Жесткий запрет на солярий, бани и использование спиртовых дезодорантов в первые 3 дня. формулировка: «При нарушении клиентом правил домашнего ухода Исполнитель полностью освобождается от ответственности за любые наступившие последствия» . 3) Защита от потребительского экстремизма: формулировка: «Требование компенсаций в устной форме под угрозой направления необоснованных жалоб в проверяющие органы квалифицируется как Вымогательство по ст. 163 УК РФ и влечет уголовную ответственность». Закон защищает не только клиентов — он защищает и нас! Перестаньте рисковать своим оборудованием и свободой ради мнимого удобства. Свой вариант документа — я уже выложила в нашем чате мастеров: https://vk.com/im/channels/-230905450