Споры с маркетплейсом

Продавцам задерживают деньги, правила меняют «на ходу», а покупателям продают «оригинал» без гарантий Есть ощущение, что правила на маркетплейсах могут поменяться. И не потому, что площадки так решили. А потому что в игру всерьёз зашёл регулятор. ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon. И если перевести это с официального языка — речь не про формальности. Речь про вещи, с которыми продавцы сталкиваются каждый день, но долгое время просто принимали как «часть системы». Если убрать сложные формулировки, картина выглядит довольно жизненно...

Как селлеры сами сливают претензии — и даже не понимают этого. Простой гайд, как сделать правильно и не потерять время. Добрый день, меня зовут Святослав Залевский, я адвокат. Занимаюсь защитой прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также работаю с селлерами и спорами с маркетплейсами. И если честно, очень многие проблемы начинаются не в суде. Они начинаются гораздо раньше — в тот момент, когда человек уверен, что уже всё сделал правильно, а на деле только потерял время. С претензиями в Wildberries это происходит постоянно...

Как селлеры сами отдают деньги… и потом платят ещё раз. Добрый день. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат, специализируюсь на защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также представляю интересы селлеров на маркетплейсах. Расскажу вам историю, которая звучит как абсурд — но происходит регулярно. И, скорее всего, вы в какой-то момент были к ней очень близко. Представьте ситуацию. Вы запускаете товар. Всё как обычно: нашли дизайнера → написали → объяснили задачу: — «сделайте красиво» — «как у конкурентов» — «чтобы продавало» Договорились по цене, срокам, правкам...

Иногда самые большие цифры в исках — самые слабые. Просто это не всегда видно сразу. Привет! Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат. Занимаюсь защитой бизнеса, интеллектуальной собственности и работаю с селлерами на маркетплейсах. И если вы работаете с такими площадками — скорее всего, эта история вам покажется очень знакомой. Потому что обычно всё начинается одинаково: кабинет забросили, продажи остановили… а потом внезапно появляется долг. Большой. Прямо неприятно большой. Ситуация стандартная: в суд подается иск на 681 428 ₽ + госпошлина...

Статья буде полезна все-тем, кто когда либо торговал на ВБ. На текущий момент Wildberries подал уже 969 исков к продавцам. И это не единичные случаи, а системная работа по взысканию задолженностей. При этом значительная часть селлеров узнает о долгах: А иногда — когда ситуация зашла уже слишком далеко. Разберем, что происходит и какие риски это создает для бизнеса. Приветствую! Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат, специализирующийся на защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также на представлении интересов селлеров на маркетплейсах...

На практике споры с Wildberries все чаще выходят за рамки обычной переписки с поддержкой. Маркетплейс продолжает удерживать деньги за логистику и хранение, даже когда продавец своевременно подает возражения и подробно указывает на ошибки в расчетах. В одном из недавних дел нам удалось добиться сразу двух результатов: взыскать с ООО «РВБ» в пользу клиента 999 895 руб. 50 коп. задолженности за услуги хранения и логистики и обязать ООО «РВБ» отменить незаконное начисление сумм за услуги хранения и логистики в размере 667 445 руб...