Ежедневный анализ процессов по отклонениям как путь к эффективности. Статья № 5
Любой руководитель нацелен на достижение максимальной эффективности своего предприятия, в идеале — с наименьшими усилиями: чтобы ему не трепали нервы по пустякам, персонал лишний раз не отвлекал от работы, но и в то же время не совершал ошибок при выполнении своих обязанностей. Это желание понятно: для увлеченного руководителя работа является любимым хобби, здесь он реализует себя как профессионал и получает достойное материальное вознаграждение. Но все же контроль процессов, соблюдения планов, качества работы сотрудников — неотъемлемая часть работы руководителя...