Найти в Дзене
Работа

Работа

Немного о работе оператора контакт центра
подборка · 10 материалов
Немного о работе.... Сегодня случился забавный диалог. Спрашиваю у абонента: "У Вас есть роутер?" Абонент отвечает: "Вы у меня так спрашиваете, как будто я программист"... В общем, долго я уточняла про наличие роутера и про устройство с антеннами, в итоге удалось выяснить, что у абонента есть вай фай и потом прояснили, что вай фай и устройство с антеннами это и есть роутер. Такие вот дела...
Воздействие жары на мозг человека.
Всем привет! У нас уже несколько дней очень жарко, температура доходит до 30 градусов. И видимо, жара очень сильно воздействует на людей, у народа плавится мозг😄. Вчера моя смена началась весело. Спрашиваю у абонента: "Как я могу к Вам обращаться ?" Абонент отвечает: "Называйте меня ЦАРЬ". Ну ладно, мне не привыкать.... Звонит следующий абонент, задаю тот же вопрос, абонент говорит: "Называйте меня Семеныч" Блин, народ, вы серьезно? Ладно когда мне свекр сказал: "Называй меня Василич" это ещё как-то допустимо...
Прелести работы в контактном центре Всех приветствую на своём канале! Я работаю оператором контактного центра и иногда пишу о забавных ситуациях, которые происходят на работе. Сегодня тоже был забавный случай. Мне все же интересно, что находится вместо мозга у тех людей, которые обращаются за помощью в КЦ... Звонит абонент. Я у него спрашиваю: "Как я могу к Вам обращаться?" Он отвечает: "Медвежонок" Ну медвежонок так медвежонок, я не обломаюсь так обратиться к человеку. Вот только он сам в итоге почувствовал себя неловко.
Слушаю Вас, мой господин!
Всем привет! Вспомнился мне один случай из моей работы. Работа с людьми сложная и интересная, иногда бывают смешные моменты. Но бывают не так часто, как хотелось бы. В какой-то день позвонил абонент. Я начала вести диалог по регламенту: Я: "Как я могу к Вам обращаться ?" Человек решил показать свое чувство юмора. Абонент: "Обращайтесь ко мне Мой Господин". Ну думаю, ладно.... Делать нечего, придется так обращаться к нему. Я: "Слушаю Вас, мой господин!". Слышу молчит в трубку, потерялся немного...
А вы Роллтон для интернета продаете?
Да, и Доширак для телевидения тоже😄. Всех приветствую на своём канале! Сегодня будет немного рабочих моментов. Работа у меня очень веселая. На днях звонит клиент и спрашивает: "А вы Роллтон для интернета продаете?" Клиент имел ввиду роутер, но для многих людей, что Роллтон, что роутер это одно и тоже. Они даже не вдаются в смысл этих слов. Я уже перестала тихо смеяться над подобными фразами, уже пониманию, о чем говорят люди. На самом деле, роутер называют Роллтон в основном пожилые граждане,...