Корпоративная культура

Как и почему лидера признают окружающие сотрудники? Да, он символ, да, посредник, однако это не то, о чём помнит сотрудник, обращаясь к нему или рекомендуя, как лицо, разрешающее проблемы. Лидер – это обаяние и власть личных качеств, которые они заслужил в глазах сотрудников и которые опираются на признаваемые прошлые результаты. Властью лидера наделяет организация: 1. Власть должности 2. Власть вознаграждения 3. Власть принуждения Обаяние (признаваемый другими авторитет) – это власть, «заработанная» лично, черта, которая следует из личных достижений и известного участникам группы опыта: 1...

Если говорить о широко понимаемой роли лидера, как за пределами своей группы (подразделения, отдела), так и в рамках своей группы, то следует упомянуть несколько ключевых ролей: 1. Роль символа. Символа всего: успеха, неудачи, просрочки, неоднозначной ситуации. Лидер транслирует, вовне силу и результативность организации. Для внешнего наблюдателя процесс скрыт, но результат явен и выводы делаются на основании очевидного материала и лидер здесь – точка сборки общественного мнения. Эта роль позволяет...

Самая важная задача лидера – обеспечить внутреннее принятие решений группы её участниками. Принятие решения в группе (организации) – это всегда путь несогласия, конфликта с кем –то. Для «проигравшей» части коллектива, общее решение – это крушение надежд, иллюзий, отступление от собственного мнения Задача лидера – разъяснить им решение так, чтобы позволить сохранить лицо и самоуважение, не дать почувствовать себя «глупым» или «проигравшим». Последовательность разъяснения может быть следующей: a. Показать, что все ошибаются b...

С точки зрения ценности, культуры можно классифицировать так: 1. Культура, основанная на исходе. Её можно изменить, к примеру, эту культура временных сообществ, объединённых общей материальной ценностью. Спор - о методах достижения желаемого исхода. 2. Культура, основанная на ценностях (к примеру, религиозных, классовых, родовых, идеологических) и её изменить крайне трудно, практически невозможно. Спор невозможен, кто не с нами - тот против нас. С точки зрения корпоративной культуры, суть культуры - это те ценности, которые изменить невозможно...

Мы говорили о том, что в условиях недостаточности своего знания мы склонны некритично верить единомышленникам, членам своей группы (подразделения, компании). Возникает иллюзия знания, которую может поколебать внешний наблюдатель. Это связано с верой, как неверной причинной моделью. И поколебать «веру» в свою правоту куда как труднее. Почему так происходит? Психологически, наша картина мира – это «картина в общем» и горе тому факту, который её портит: 1. Факты трудно принимаются к сведению, если не...

В свете психологии делового поведения, вера - это неверная причинная модель. Когда вера мешает в бизнесе? 1. Мы верим, особенно когда это необходимо для получения результата, в то, что сделанное другими работает правильно. Мы ведь не специалисты во всём, да и сроки всегда поджимают. Остаётся только поверить в результаты работы других. 2. Вера мешает осознать недостаточность наших знаний, ведь мы живём в иллюзии знания. Это связанно с особенностью группового знания, когда невозможно чётко провести границу между собственным и сторонним знанием...