Корпоративная культура

Если говорить о широко понимаемой роли лидера, как за пределами своей группы (подразделения, отдела), так и в рамках своей группы, то следует упомянуть несколько ключевых ролей: 1. Роль символа. Символа всего: успеха, неудачи, просрочки, неоднозначной ситуации. Лидер транслирует, вовне силу и результативность организации. Для внешнего наблюдателя процесс скрыт, но результат явен и выводы делаются на основании очевидного материала и лидер здесь – точка сборки общественного мнения. Эта роль позволяет...

Самая важная задача лидера – обеспечить внутреннее принятие решений группы её участниками. Принятие решения в группе (организации) – это всегда путь несогласия, конфликта с кем –то. Для «проигравшей» части коллектива, общее решение – это крушение надежд, иллюзий, отступление от собственного мнения Задача лидера – разъяснить им решение так, чтобы позволить сохранить лицо и самоуважение, не дать почувствовать себя «глупым» или «проигравшим». Последовательность разъяснения может быть следующей: a. Показать, что все ошибаются b...

С точки зрения ценности, культуры можно классифицировать так: 1. Культура, основанная на исходе. Её можно изменить, к примеру, эту культура временных сообществ, объединённых общей материальной ценностью. Спор - о методах достижения желаемого исхода. 2. Культура, основанная на ценностях (к примеру, религиозных, классовых, родовых, идеологических) и её изменить крайне трудно, практически невозможно. Спор невозможен, кто не с нами - тот против нас. С точки зрения корпоративной культуры, суть культуры - это те ценности, которые изменить невозможно...

Мы говорили о том, что в условиях недостаточности своего знания мы склонны некритично верить единомышленникам, членам своей группы (подразделения, компании). Возникает иллюзия знания, которую может поколебать внешний наблюдатель. Это связано с верой, как неверной причинной моделью. И поколебать «веру» в свою правоту куда как труднее. Почему так происходит? Психологически, наша картина мира – это «картина в общем» и горе тому факту, который её портит: 1. Факты трудно принимаются к сведению, если не...

В свете психологии делового поведения, вера - это неверная причинная модель. Когда вера мешает в бизнесе? 1. Мы верим, особенно когда это необходимо для получения результата, в то, что сделанное другими работает правильно. Мы ведь не специалисты во всём, да и сроки всегда поджимают. Остаётся только поверить в результаты работы других. 2. Вера мешает осознать недостаточность наших знаний, ведь мы живём в иллюзии знания. Это связанно с особенностью группового знания, когда невозможно чётко провести границу между собственным и сторонним знанием...

Групповой разум - это то, что нас сплачивает.  В группе мы окружены единомышленниками, что способствует возникновению иллюзии знания Механизм единомыслия в группе: 1. Наши собственные знания недостаточны для понимания всего 2. Принимаем позицию, точку зрения тех, кому верим и, наиболее вероятно, это члены «своей» группы 3. Происходит взаимное усиление «понимания», ведь появилась ссылка на авторитет 4. Возникает иллюзия знания Как ранее мы говорили, что иллюзия знания ведёт, через быстрое и неверное умозаключение, к ошибкам...