Электроснабжение

ПАО Россети Ленэнерго запустили обновленный Портал электросетевых услуг www.портал-тп.рф При разработке проведен детальный анализ клиентского пути и распространенных жизненных ситуаций потребителей. Функционал платформы позволяет решить онлайн все вопросы, связанные с технологическим присоединением к сетям, организацией интеллектуального учета. Представлены дополнительные услуги, как установка солнечных станций, зарядной инфраструктуры для электромобилей и др. «Под рукой» размещены сервисы подачи сигнала о проблемах с электроснабжением, информация об отключениях электроэнергии, интернет-приемная. Впервые внедрена «умная» лента, в которой отображаются уведомления по активным заявкам. Дополнительно представлена информация о порядке действий в таких ситуациях, как приобретение жилого дома, потребность в дополнительной мощности, необходимость переустройства энергообъектов, переоформления документов. Портал электросетевых услуг функционирует с 2013 года. Количество пользователей превышает 1,7 млн человек. Благодаря его работе, более 98% заявок на технологическое присоединение поступает в Группу «Россети» в электронном виде. С 2022 года сервис подключения к электросетям также интегрирован с порталом «Госуслуги». Новые условия: по доверенности от имени собственника подать обращение через портал нельзя. Можно только офлайн в клиентском центре. Т.е. подавать заявку надо в личном кабинете собственника и (или) управляющей компании дома. Подать обращение по доверенности в интересах собственника или управляющей компании дома, можно только офлайн в клиентском центре ПАО Россети Ленэнерго по адресу: 1-й Муринский проспект 7.