Все о Маркетплейсе

Когда селлеры находят решение, Вайлдберриз меняет правила🤬 Селлеры наконец-то нашли способ обходить высокие коэффициенты, планируя поставки с помощью ботов. Но не тут-то было! Вайлдберриз ограничивает и эту возможность, чтобы всё «было честно». Теперь — только вручную, и не больше двух поставок каждые 5 минут. Как всегда, когда селлеры адаптируются, правила резко меняются. Посмотрим, что ещё придумают, чтобы не дать работать с нормальными коэффициентами.

Осторожно: Фразы как товарные знаки © Ко мне обратился клиент, получивший досудебную претензию за использование фразы, которая оказалась зарегистрированной как товарный знак. Его продукция на Wildberries содержала ту же фразу, но с продолжением. ❗️ Вывод из этой ситуации: 1. Фразы могут быть зарегистрированы как товарные знаки. Это значит, что даже незначительные изменения в фразе могут считаться нарушением прав правообладателя. 2. Проверка фраз перед использованием. Прежде чем наносить любую фразу на свои товары, обязательно убедитесь, что она не зарегистрирована кем-то как товарный знак. Это можно сделать с помощью специальных онлайн-сервисов и реестров товарных знаков. 🔍Как избежать нарушений: ✔️Используйте оригинальные фразы. Создавайте уникальные надписи для своей продукции. ✔️Проверяйте товарные знаки. Всегда проверяйте, не зарегистрирована ли выбранная вами фраза кем-либо как товарный знак. ✔️Консультируйтесь с юристом. В случае сомнений всегда лучше проконсультироваться с юристом, чтобы избежать возможных правовых проблем. Защищайте свой бизнес, деньги, время и действуйте законно!

📑 Заключаете ли вы договоры с фулфилментом? Сегодня хочу обсудить важную тему для всех, кто занимается электронной коммерцией — фулфилмент. Фулфилмент — это комплекс услуг, включающий в себя все этапы выполнения заказа: от получения товаров на складе до их доставки до склада маркетплейса. Основные функции фулфилмента следующие: 💜Прием и хранение товаров. Фулфилмент принимают ваши товары и обеспечивают их хранение в оптимальных условиях. 💜Обработка заказов. Когда поступает заказ, ФФ занимается его комплектованием, упаковкой и подготовкой к отправке. 💜Отправка заказов. Фулфилмент организуют доставку товара до склада МП сотрудничая с различными транспортными компаниями, либо своими силами. Зачем заключать договор с ФФ? 💜Селлер может продавать товар в разных каналах и при этом обходиться без собственного склада и персонала; 💜 Не нужно организовывать собственную систему логистики, заключать договоры с транспортными компаниями; 💜 Хороший способ сэкономить ресурсы и перенаправить их в реальное развитие бизнеса: расширение ассортимента, привлечение покупателей, выстраивание стратегий, масштабирование; 💜 Диверсифицируются риски – за сохранность товара отвечает оператор, что фиксируется в договоре. Если Вам нужна помощь в составлении договора с фулфилментом - обращайтесь и я обязательно учту все нюансы, которые бы вы хотели отразить в договоре. А вы используете услуги фулфилмент❓ Какие у вас были плюсы и минусы❓

Взломали личный кабинет на Wildberries🛒? Вб выставил штраф, а ЛК заблокирован? Лови чек-лист ⬇️ Весьма распространенная ситуация. Мошенники взламывают ЛК и размещают дорогостоящие товары, которые вы не продаете. Причем, чтобы стимулировать заказы, цены ставят на эти товары ниже рыночной 💰 Но полученные в период взлома заказы аннулировать нельзя! ВБ выставит селлеру штраф⚡️ Вот так на ровном месте селлер попадает на колоссальные убытки. Вот алгоритм действий: 💜Если вы обнаружили взлом, сразу пишите в ТП ВБ. Если не можете это сделать через ЛК, пишите по электронной почте sales@wildberries. 💜 Незамедлительно пишите заявление о совершении преступления в полицию и получите талон-уведомление. Это важно сделать не для того, чтобы полиция раскрыла преступление, а для того, чтобы сделать факт взлома более очевидным в Арбитражном суде. 💜 Если злоумышленники в период, когда личный кабинет был под их контролем, насоздавали много карточек товаров, которые вы обычно не продаете, и по этим карточкам поступили заказы, немедленно напишите об этом в поддержку Вайлдберриз. Укажите, что такие-то карточки созданы не вами, у вас отсутствуют соответствующие товары, вы не можете их реализовать. 💜 В течение 7 дней с момента размещения в личном кабинете отчета, в котором Вайлдберриз выставлен штраф за непередачу в срок товаров, необходимо обязательно направить в поддержку ВБ возражения против отчета в части выставления данного штрафа. В возражениях необходимо указать, что вы не согласны с выставлением и удержанием Вайлдберриз штрафа, поскольку 1) отсутствует ваша вина в не передаче товаров для реализации; 2) действия по созданию карточек товаров были предприняты не вами, а злоумышленниками, которые неправомерно получили доступ к вашему личному кабинету, о чем ранее вы уведомляли ВБ; 3) Wildberries не представил каких-либо доказательств, подтверждающих совершение нарушения именно вами. Потребуйте отменить штраф и оплатить удержанную суммы штрафа в полном объеме. 💜 Направляете досудебную претензию в адрес ВБ 💜 Подаете исковое заявление в суд Я готова помочь Вам в этой ситуации.