Топ-5!

Есть слова, сказанные вскользь, но именно они делают внедрение CRM почти невозможным. Какие фразы чаще всего разрушают надежду на порядок в продажах — и почему стоит научиться их ловить ещё в самом начале? Эта фраза — скрытый сигнал страха перемен. Когда команда слышит её от руководителя или коллеги, мотивация внедрять новое исчезает. Система так и останется «для отчётности», а рабочие процессы не изменятся ни на грамм. Знакомо? Такое убеждение — ловушка стабильности. Даже если бизнес на плаву, настойчивое нежелание совершенствовать процессы со временем приведёт к отставанию от конкурентов...

В итоге сотрудники путаются, руководитель не видит полной картины, а сама CRM превращается в дорогую записную книжку. Разберём пять самых частых ошибок, которые сводят эффективность Битрикс24 на нет. Часто компании включают систему и начинают работать “как есть”. Результат: лишние поля, дубли и хаос в сделках. Что делать: заранее описать бизнес-процессы, прописать этапы воронки и роли сотрудников, а затем перенести их в CRM. Клиенты пишут и звонят через разные каналы: сайт, телефонию, WhatsApp, соцсети, почту...

В условиях современной конкуренции каждая компания ищет способы повышения своей эффективности. Одна из таких возможностей — внедрение облачной CRM-системы, которая помогает улучшить взаимодействие с клиентами, увеличить продажи и оптимизировать рабочие процессы. Рассмотрим пять основных причин, почему стоит выбрать именно эту технологию. Одним из главных преимуществ облачной CRM является её доступность из любой точки мира. Всё, что требуется для работы с системой — это подключение к интернету. Это...

В 2024 году CRM-системы продолжают активно развиваться, добавляются новые функции, осваиваются новые интеграции. Рассмотрим пять ключевых трендов в CRM, которые существенно повлияли на сотни бизнес-процессов в различных отраслях, помогая Вашему бизнесу отстраиваться от конкурентов. Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МЛ) становятся обязательными элементами современных CRM-систем, что позволяет компаниям лучше понимать и предсказывать потребности клиентов. Омниканальность в CRM обеспечивает...

Для современного Российского бизнеса программное обеспечение для управления и автоматизации процессов приобретает всё большее значение. Битрикс24 является популярной CRM-системой среди Российских компаний. Она помогает оптимизировать процессы, улучшать взаимодействие и связь внутри команды. В этой статье рассмотрим 5 сегментов Российского бизнеса, где Битрикс24 показал себя как надежный инструмент для роста продаж. Битрикс24 обеспечивает интеграцию с системами контроля версий, что важно для IT-компаний, использующих такие сервисы, как Git...

Современные CRM-системы для маркетологов становятся важным инструментом для успешного управления клиентскими отношениями и повышения результативности маркетинговых стратегий. В этой статье мы рассмотрим пять ключевых функций, которые делают CRM-системы незаменимыми. Ведение клиентской базы – это центральная функция любой CRM-системы. Она позволяет хранить все данные о клиентах, включая контактные данные, историю покупок и предпочтения. Благодаря этому, маркетологи могут предлагать более персонализированные маркетинговые кампании и улучшать отношения с клиентами...