ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ IT В ТУРИЗМЕ
(продолжение этой статьи) 6. Онлайн-сообщества Онлайн-сообщества становятся важным инструментом для создания и поддержания лояльности клиентов. С помощью социальных сетей и специализированных форумов компании могут взаимодействовать с пользователями, получать обратную связь и делиться новостями. Пример: Многие туристические компании, такие как Coral Travel и Tui, используют онлайн-сообщества в социальных сетях (например, ВКонтакте) где пользователи могут обсуждать туры, делиться опытом и получать советы...