Ошибки найма и адаптации персонала. Как повысить продажи без маркетинга?
В статье рассмотрены особенности найма и удержания нового персонала розничного магазина, но я уверена, что данный подход будет работать на любом предприятии. На момент, когда я приняла магазины в свое управление, результаты были отрицательные. Средний показатель по выполнению плана продаж составлял не более 80%, а текучка среди новых продавцов достигала почти 90%. В ходе анализа ситуации были выявлены следующие причины: ■ дедовщина и отсутствие поддержки от коллег внутри магазина; ■ отсутствие регламентированного...