Как с помощью пару фраз защитить себя в магазине?

Две недели назад к нам обратился покупатель с достаточной типичной проблемой. Он не мог вернуть в магазин телефон стоимостью примерно (120.000 рублей) по причине того, что у него не оказалось чека. Менеджер магазина уверял клиента в том, что по правилам возврата товара в магазин нужно иметь при себе чек. Ну как чаще всего случается в жизни мы выбрасываем все документы о товаре почти сразу (работает и ладно). После нескольких дней баданий с магазином, мы все таки решили эту проблему и добавили в одно из требований возмещения морального вреда за хлопоты (согласно статьей 151 ГК РФ)...

Неделю назад зайдя в продуктовый магазин стал очевидцем не приятной картины. Продавец пробив на кассе какие-то продукты просит покупателя оплатить покупку, но покупатель с эти не стал торопиться. Видя что объявленная сумма кассиром отличается чем сумма на ценнике. Покупатель попросил продать ему по ценнику, на что сразу получил отказ и только он хотел возразить, как тут же прибежали другие продавцы и стали доказывать человеку обратное. Завязался не шуточный спор, чуть не дошло до драки, также скопилась не шуточная очередь и пришлось вмешаться мне...

Каждый день мы ходим в магазин и приобретаем товары или услуги, бывает даже по несколько раз в день не подозревая как нас ущемляют в наших правах. В данной статье а их будет много именно по теме ЗПП ( закон о защите прав потребителя) мы свами разберем, самые часто в встречающиеся случаи нарушения наших прав и как в этом случае себя защитить. Начне с начала для понимания как говориться откуда растут ноги. Закон был принят в 1992 году 7 февраля и был подписан президентом Ельциным состоял он в основном...