Из Excel в Битрикс24: как мы упорядочили работу оптово-розничной базы цветов
До внедрения Битрикс24 магазин «Цветочный дом» сталкивался с множеством проблем, связанных с разрозненной информацией, отсутствием единой системы управления и невозможностью автоматизации ключевых процессов. Понимая, что такая ситуация тормозит развитие, руководитель обратился к нам за помощью. 4. Обучить ключевых сотрудников работе с системой.1. Создать единую систему управления: объединить в CRM всю информацию, поступающую по различным каналам (звонки, чаты, почта, формы и заказы с сайта).
2....