О правах покупателей

Февраль 2026 года уже внёс коррективы в кошельки россиян, но самые громкие изменения в сфере торговли нас ещё ждут. Разбираемся, что потерял и что приобрел покупатель с 1 февраля, и готовимся к сюрпризам 1 апреля и 1 сентября. Поддержите канал лайком 👍 для его продвижения. Подпишитесь 1. Подержанное вместо нового (п. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1) Раньше, если вы купили дорогой ноутбук за 100 тысяч рублей, а через полгода он сломался по вине производителя, при возврате...

С июня 2025 года все супермаркеты России работают по новым правилам. Они касаются абсолютно всех — и тех, кто просто пришёл за йогуртом, и тех, кто оформляет покупку техники на кассе. Что теперь под запретом, какие права появились у покупателей и какие штрафы грозят магазинам — простыми словами. Одна из самых громких новелл — запрет на «двойные» цены. Если вы нашли на сайте магазина товар за 100 рублей, а в супермаркете вам пробивают его на кассе за 130 — это нарушение. Теперь цена на сайте и в магазине должны совпадать...

Кассы самообслуживания ворвались в нашу повседневность стремительно. Нет очередей, всё быстро, удобно — мечта любого современного покупателя. Однако за внешней простотой скрывается множество нюансов, о которых следует помнить. Что на самом деле стоит за этой технологической «удобностью» — разбираемся вместе. Присоединяйтесь к Телеграм-каналам Мама Знает и Папа Знает, где размещают полезную информацию в сфере права Главная причина, по которой супермаркеты внедряют кассы самообслуживания банальная экономия...

Работа в магазине – это целая наука. Кажется, простое дело: пробить товар и послать покупателя восвояси. Рабочая смена кассира порой похожа на сумасшедший марафон по пробиванию штрих-кодов на товарах. У каждого сотрудника есть своя норма выработки – сколько товаров он должен пробить в смену. И если что-то тормозит быстрый римт работы, это становится не просто его головной болью, а темой для вопросов от начальства. Поэтому когда очередь стоит, поверьте, это не потому, что кассир любит тянуть время...

Изменения правил продажи продуктов в магазинах, о которых вы могли и не знать. Представьте, что обычный поход за покупками теперь стал немного надёжнее: новые правила работают, чтобы защитить ваши права и оградить от неприятных сюрпризов. Хотите вернуть неиспользованный подарочный сертификат? Или столкнулись с некачественной упаковкой, которая вводит в заблуждение? А может, случайно выбрали просроченный товар? Эти и другие важные изменения уже вступили в силу, чтобы каждый ваш визит в магазин был чуть более спокойным и безопасным...

В последнее время в магазинах на кассе так и слышу: - А по QR-коду сможете оплатить? Зачем такие хитросплетения для покупателей, особенно в конце рабочего дня, не понимаю. Покупатель выбрал товар, а значит по-любому его сейчас оплатит. И какая разница как пройдёт оплата — наличкой или картой? А оказывается разница есть и для продавцов и для покупателей. Сейчас уже почти все магазины, рестораны, кафе, фитнес-залы предлагают провести оплату по QR-коду. При оплате по QR-коду продавцы экономят на комиссионных сборах банку — с каждого проданного товара до 3%...