О правах покупателей

Вы когда-нибудь задумывались, почему кусок сыра весом в 300 грамм дома вдруг превращается в 280, а дорогая рыба с лотка «случайно» весит на полсотни грамм больше? В мире розничной торговли игра с весом - одна из старейших и самых прибыльных уловок. Разберемся, как работают контрольные весы, и как вернуть свои деньги за несуществующие граммы. Обвес процветает не только на рынках, но и в крупных сетевых гипермаркетах. Камеры фиксируют в продуктовых магазинах действия продавцов, но не фиксируют «лишние» граммы на весах кассира...

На днях стояла у прилавка с виноградом. Рядом двое мужчин оживлённо обсуждали урожай, а потом один из них спокойно отщипнул виноградинку, попробовал, кивнул второму - тот тоже попробовал, и начали набирать грозди в пакет. Вы такое наблюдали? А дегустацию конфет? Согласитесь, многие хотя бы раз видели, как покупатели дегустируют товар прямо у прилавка. В реальности за этим стоят вполне конкретные правовые последствия. Конфеты, фрукты, орехи, сухофрукты - многие считают, что одна виноградинка или орешек «не в счёт»...

С августа 2026 года поход в супермаркет за продуктами может стать непривычным. В российских продуктовых сетях («Пятёрочка», «Магнит», «Ашан», «Лента» и других) вступили в силу обновлённые стандарты работы. Они затронули кассы, выдачу чеков, систему маркировки мяса и консервов, а также правила досмотра при выходе. Главные изменения для покупателей продуктов, чтобы вы не растерялись у кассы и не нарвались на штрафные санкции от охраны. Базовым способом расчёта становится электронный чек.Если вы расплачиваетесь...

Поход в продуктовый магазин в первых числах августа может удивить даже самого внимательного покупателя. Некоторые привычные продукты, которые ещё пару недель назад лежали на полках, исчезнут. И это не случайный дефицит или прихоть поставщиков. С 1 августа вступают в силу сразу несколько законодательных изменений, которые заставят ретейл пересмотреть ассортимент. К чему готовиться? С 1 августа маркетплейсы и розничные сети обязаны удалить из продажи кофе и цикорий в потребительской упаковке, у которых нет кодов DataMatrix в системе «Честный знак»...

Февраль 2026 года уже внёс коррективы в кошельки россиян, но самые громкие изменения в сфере торговли нас ещё ждут. Разбираемся, что потерял и что приобрел покупатель с 1 февраля, и готовимся к сюрпризам 1 апреля и 1 сентября. Поддержите канал лайком 👍 для его продвижения. Подпишитесь 1. Подержанное вместо нового (п. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1) Раньше, если вы купили дорогой ноутбук за 100 тысяч рублей, а через полгода он сломался по вине производителя, при возврате...

С июня 2025 года все супермаркеты России работают по новым правилам. Они касаются абсолютно всех — и тех, кто просто пришёл за йогуртом, и тех, кто оформляет покупку техники на кассе. Что теперь под запретом, какие права появились у покупателей и какие штрафы грозят магазинам — простыми словами. Одна из самых громких новелл — запрет на «двойные» цены. Если вы нашли на сайте магазина товар за 100 рублей, а в супермаркете вам пробивают его на кассе за 130 — это нарушение. Теперь цена на сайте и в магазине должны совпадать...