Найти в Дзене
Кэшбэк и лояльность клиентов

Кэшбэк и лояльность клиентов

Здесь статьи о том, как работать с клиентами на удержание, на создание повода вернуться к вам снова и побуждать приглашать к вам своих друзей.
подборка · 3 материала
10 месяцев назад
Клиенты приводят друзей — сказка? Нет, реальность с правильной системой лояльности!
Сколько раз вы запускали акцию «Приведи друга» и разочаровывались? Клиент кивает и забывает рассказать, сотрудник на кассе путается и не может объяснить. С Telegram-ботом всё проще. 💬 У каждого клиента — личный код в боте 👯 Он делится им с другом 🎁 За каждого приглашённого — бонусы обоим, бонусы можно списывать в счет оплаты. 📊 Бот ведет учет баллов автоматически. Никаких ошибок. Мы запустили эту систему в маленькой кондитерской и за два дня получили 18 новых клиентов в базу — без рекламы...
10 месяцев назад
Почему клиенты не возвращаются — и что с этим делать?
Ваши клиенты улыбаются, благодарят, обещают прийти снова… но не возвращаются. Знакомо? 1️⃣ Они просто забывают. Без напоминаний даже самый довольный клиент может уйти к другому. 📲 Бот с рассылкой об акциях недели и бонусами делает мягкие напоминания через Telegram — без спама и рекламы. 2️⃣ У них нет мотивации вернуться. Они купили — и всё. Почему им снова выбирать вас? 💎 Телеграм-бот начисляет бонусы за покупки, рекомендации и даже день рождения. Клиенту выгодно прийти снова. 3️⃣ Нет ощущения, что вы их ждёте...
10 месяцев назад
Как не попасть под штраф за персональные данные
Владельцы малого бизнеса часто даже не догадываются, что нарушают закон — собирая номера телефонов без согласия или публикуя рекламные посты в своих соцсетях. А штрафы, между прочим, дестяки тысяч рублей. Чтобы работать с данными клиентов безопасно и не беспокоиться о маркировке рекламы, есть решение: Telegram-бот с фиксацией согласия на обработку персональных данных. Рассылки через своего бота не считаются рекламой - можно рассылать свои предложения и не заморачиваться с маркировкой. А еще телеграм-бота можно использовать как систему лояльности, чтобы клиенты возвращались снова и снова...