Найти в Дзене
Кэшбэк и лояльность клиентов

Кэшбэк и лояльность клиентов

Здесь статьи о том, как работать с клиентами на удержание, на создание повода вернуться к вам снова и побуждать приглашать к вам своих друзей.
подборка · 3 материала
8 месяцев назад
Клиенты приводят друзей — сказка? Нет, реальность с правильной системой лояльности!
Сколько раз вы запускали акцию «Приведи друга» и разочаровывались? Клиент кивает и забывает рассказать, сотрудник на кассе путается и не может объяснить. С Telegram-ботом всё проще. 💬 У каждого клиента — личный код в боте 👯 Он делится им с другом 🎁 За каждого приглашённого — бонусы обоим, бонусы можно списывать в счет оплаты. 📊 Бот ведет учет баллов автоматически. Никаких ошибок. Мы запустили эту систему в маленькой кондитерской и за два дня получили 18 новых клиентов в базу — без рекламы...
8 месяцев назад
Почему клиенты не возвращаются — и что с этим делать?
Ваши клиенты улыбаются, благодарят, обещают прийти снова… но не возвращаются. Знакомо? 1️⃣ Они просто забывают. Без напоминаний даже самый довольный клиент может уйти к другому. 📲 Бот с рассылкой об акциях недели и бонусами делает мягкие напоминания через Telegram — без спама и рекламы. 2️⃣ У них нет мотивации вернуться. Они купили — и всё. Почему им снова выбирать вас? 💎 Телеграм-бот начисляет бонусы за покупки, рекомендации и даже день рождения. Клиенту выгодно прийти снова. 3️⃣ Нет ощущения, что вы их ждёте...
8 месяцев назад
Как не попасть под штраф за персональные данные
Владельцы малого бизнеса часто даже не догадываются, что нарушают закон — собирая номера телефонов без согласия или публикуя рекламные посты в своих соцсетях. А штрафы, между прочим, дестяки тысяч рублей. Чтобы работать с данными клиентов безопасно и не беспокоиться о маркировке рекламы, есть решение: Telegram-бот с фиксацией согласия на обработку персональных данных. Рассылки через своего бота не считаются рекламой - можно рассылать свои предложения и не заморачиваться с маркировкой. А еще телеграм-бота можно использовать как систему лояльности, чтобы клиенты возвращались снова и снова...