Почему отзывы больше не эффективны? Или история о том, как на нас делают деньги!
Почему такое название статьи? Всё очень просто! Во времена, когда были открыты первые магазины товаров — не важно, будь то косметика, электроника, одежда и так далее — хлынули потоки клиентов. Соответственно, был и брак, и товары ненадлежащего качества, и посыпались возвраты. Но в то время продавцы не хотели оформлять возвраты и часто покупателей просто «отшивали». Тем самым кто-то заработал на рынке хорошую репутацию, а кто-то её просто потерял. Эта модель плоха тем, что она долговременная. Один недовольный покупатель мог увести десять за собой...