Обучение и стандарты в фармацевтике: практика, ошибки, решения, теперь для этой

В крупной аптечной сети (45 филиалов) существовала острая проблема неточностей при отпуске препаратов. Из-за разрозненности процессов, ручного оформления и высокой текучести кадров фармацевты регулярно допускали ошибки (неверный препарат, неправильная дозировка или нарушение правил отпуска), что снижало эффективность работы и доверие клиентов. Например, по внутренним оценкам, до внедрения проекта доля ошибочных отпусков достигала нескольких процентов от всех операций. При этом новичкам требовалось...

В современных фармацевтических компаниях и аптечных сетях эффективность обучения сотрудников напрямую влияет на текучесть кадров и качество обслуживания. Так, согласно исследованию, в 2024 году 40% компаний в медицине и фармацевтике отметили рост текучести персонала. Среди российских фармацевтов 52% участников опроса заявили о желании сменить профессию (22,9% активно ищут другую работу). Это показывает острый дефицит кадров и высокую уязвимость отрасли. При таких условиях ошибки в построении программ обучения усугубляют проблему оттока специалистов и демотивируют персонал...