Digital-обзоры

Вы когда-нибудь теряли мысль, пока ждёте загрузки доски задач? 💭 Или раздражались, когда система "думает" 10 секунд перед добавлением простой заметки? Для творческих команд это катастрофа. Дизайн-студия "Пиксель" работала с Trello, пока команда не выросла до 12 человек 🎨 Начались проблемы: доска загружалась медленно, постоянно выскакивали уведомления о действиях коллег, а главное — нельзя было быстро зафиксировать идею. "Пока Trello грузится, я уже забываю, что хотел записать," — жаловался арт-директор Максим...

Привет, друзья! 👋 Знаете ли вы, что говорят о вашем бренде в интернете прямо сейчас? Пока вы читаете эту статью, возможно, кто-то оставляет о вас негативный отзыв, жалуется в соцсетях на качество обслуживания или, наоборот, искренне рекомендует вас друзьям. По статистике, 92% потребителей доверяют рекомендациям друзей и знакомых, а 70% читают отзывы перед покупкой. Но как отследить все эти упоминания в бескрайнем океане интернета? 🌐 Павел, владелец сети кофеен, рассказал мне любопытную историю...

Привет, digital-друзья! 👋 Как маркетолог агентства Bolseo с 6-летним стажем, я перепробовал десятки инструментов, которые обещали "революцию в работе". Большинство из них не стоило и минуты внимания. Но есть те, без которых я теперь как без рук. Делюсь золотой пятеркой расширений Chrome, которые реально экономят часы работы ежедневно. Помню день, когда наш клиент — владелец интернет-магазина мебели — позвонил в панике: "Мы вылетели из топа, трафик упал на 70%! Что делать?!" Не выходя из кафе (я...

Ещё вчера потенциальный клиент горячо интересовался вашим предложением, а сегодня растворился без следа. Знакомая ситуация? Максим, владелец небольшого интернет-магазина товаров для йоги, долго не мог понять, куда пропадают его клиенты после первого контакта. «Я отвечал всем вручную, но просто физически не успевал обработать поток обращений. К вечеру открываю почту — а там десяток непрочитанных сообщений от потенциальных клиентов, которые уже ушли к конкурентам», — рассказывает он. Решение нашлось...

"CRM-система нам не нужна, у нас Excel есть", — с улыбкой говорила Светлана, управляющая интернет-магазином косметики с оборотом в 3 миллиона рублей в месяц. Через полгода, когда база клиентов превысила 5000 человек, а количество ежедневных заказов перевалило за сотню, эта фраза перестала звучать как шутка. Хаос в учете, упущенные заказы и недовольные клиенты заставили команду в экстренном порядке искать решение. 😱 Выбор CRM-системы — это стратегическое решение, которое может как ускорить рост вашего бизнеса, так и затормозить его развитие...

Сергей, владелец интернет-магазина спортивного питания, не мог понять, почему при хорошем трафике и качественных товарах процент повторных покупок оставался катастрофически низким. "У нас отличные цены, быстрая доставка, но клиенты почему-то не возвращаются," — сетовал он на консультации. 😕 Ответ оказался прост: Сергей никогда не смотрел на свой бизнес глазами клиента. Он не представлял, через какие этапы проходит пользователь от момента, когда задумывается о покупке спортивного питания, до получения товара и принятия решения о повторном заказе...